崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)運(yùn)單的創(chuàng)建,整理、核對(duì)、保管物流簽收回單,并反饋統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確率和回收率;
2、負(fù)責(zé)客戶的在途貨物跟進(jìn),日常管理、運(yùn)輸中異常事件的處理,確保問(wèn)題及時(shí)得到解決;
3、負(fù)責(zé)與客戶保持良好的溝通,積極了解客戶需求,維護(hù)客戶關(guān)系;
4、處理客戶關(guān)于物流的運(yùn)輸?shù)母鞣N問(wèn)題,積極解答,并給予合適的解決方案。
5、完成公司安排的其他工作,協(xié)助公司完成日常運(yùn)營(yíng)。
任職要求:
1、中專及以上學(xué)歷,有物流客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、熟悉常用的辦公軟件;
3、具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé);
4、積極參加公司的業(yè)務(wù)培訓(xùn),了解公司的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)。
上班地址:廣西欽州市欽州港