崗位內(nèi)容:
1. 全面統(tǒng)籌門店日常運營管理工作,通過優(yōu)化流程、規(guī)范服務(wù)標準等方式,持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量與運營效率,保障門店各項業(yè)務(wù)有序開展;
2. 妥善處理各類顧客投訴與反饋,以耐心、專業(yè)的態(tài)度解決問題,維護良好客戶關(guān)系,提升顧客滿意度與忠誠度;
3. 監(jiān)督員工培訓與發(fā)展,建立高效的工作團隊。
任職要求:
1. 高中及以上學歷,專業(yè)不限,具備良好的綜合素質(zhì)與學習能力;
2. 同行業(yè)管理經(jīng)驗不低于3年,熟悉零售門店運營全流程;
3. 精通零售進銷存管理,具備成熟的管理方法與實踐經(jīng)驗;
4. 需對數(shù)據(jù)高度敏感,能精準識別門店異常數(shù)據(jù)并提出有效改善方案,同時對網(wǎng)紅營銷等新興推廣模式有獨到見解與落地思路;
5. 善于突破,責任心強,能夠承擔門店運營的責任和壓力;
- 職位福利:五險一金、帶薪年假、節(jié)日福利
- 工作地點:蘭州新區(qū)