崗位職責(zé)：
1、統(tǒng)籌住宅物業(yè)客服團(tuán)隊(duì)日常管理，提升服務(wù)品質(zhì)與效率；
2、制定并達(dá)成客服部考核指標(biāo)（收費(fèi)率、滿意度等）；
3、高效處理業(yè)主投訴及突發(fā)事件，維護(hù)社區(qū)和諧；
4、監(jiān)督物業(yè)費(fèi)收繳，確保完成收費(fèi)目標(biāo)。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，3年以上住宅物業(yè)客服管理經(jīng)驗(yàn)，年齡40以下；
2、熟悉物業(yè)法規(guī)，具備團(tuán)隊(duì)管理及數(shù)據(jù)分析能力；
3、抗壓能力強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)，擅長溝通協(xié)調(diào)。
福利：雙休+14薪+節(jié)日福利