崗位職責(zé)：
一、商戶進(jìn)撤場(chǎng)管理
1、負(fù)責(zé)商鋪的交付、圖紙審核，同步錄入合同信息并存檔合同內(nèi)授權(quán)文件及證照，負(fù)責(zé)首期款項(xiàng)的收繳工作。
2、負(fù)責(zé)裝修進(jìn)場(chǎng)手續(xù)辦理，確保商戶按時(shí)進(jìn)場(chǎng)裝修，對(duì)裝修過程及進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)控。
3、確認(rèn)商鋪開業(yè)時(shí)間、人員招聘及開業(yè)活動(dòng)等內(nèi)容。
4、完成開業(yè)前驗(yàn)收，合同資料歸檔。
5、商鋪?zhàn)匀唤K止/提前終止并簽署相關(guān)協(xié)議。
6、店鋪圍擋搭建及原狀交付。
7、保證金的返還及罰沒。
二、日常運(yùn)營(yíng)管理
1、負(fù)責(zé)商鋪營(yíng)業(yè)人員的入離職、晨會(huì)、工作紀(jì)律等行為規(guī)范的管理。
2、指導(dǎo)營(yíng)業(yè)人員做好顧客服務(wù)（售前、售中、售后）。
3、負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)人員的崗前培訓(xùn)、工裝審批、商品知識(shí)、服務(wù)意識(shí)等培訓(xùn)工作。
4、監(jiān)督指導(dǎo)商戶建立進(jìn)、銷、存、調(diào)、退臺(tái)賬，做好日清日結(jié)工作。
5、負(fù)責(zé)對(duì)商戶合同約定的經(jīng)營(yíng)品類進(jìn)行監(jiān)督，做好現(xiàn)場(chǎng)貨品的質(zhì)、量、價(jià)格管理工作。
6、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)（公倉(cāng)、商戶小倉(cāng)）管控工作。
7、負(fù)責(zé)商場(chǎng)日常營(yíng)業(yè)狀態(tài)監(jiān)控管理，維持現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)業(yè)秩序，做好開閉店、巡店工作。
8、規(guī)范商戶商品/pop/廣告位等營(yíng)業(yè)道具陳列、規(guī)范商戶內(nèi)及公共空間現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)衛(wèi)生、確保開店設(shè)備正常運(yùn)行。
9、收集商戶銷售數(shù)據(jù)，通過經(jīng)營(yíng)分析評(píng)估商戶經(jīng)營(yíng)情況，對(duì)末位商戶進(jìn)行經(jīng)營(yíng)扶持，提升商鋪銷售。
10、負(fù)責(zé)督促落實(shí)各商戶營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)前活動(dòng)提報(bào)、審批、氛圍布置等工作。
11、定時(shí)召開店長(zhǎng)會(huì)，加強(qiáng)培訓(xùn)，聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷，提升銷售和服務(wù)。
12、配合物業(yè)安保進(jìn)行商戶安防消防管理工作。
13、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件處理及上報(bào)。
14、負(fù)責(zé)商戶夜間維修的審批，做好與物管部值班人員對(duì)接工作。
三、合同管理
1、正式合同管理：
①確認(rèn)合同內(nèi)特殊約定事項(xiàng)（水電費(fèi)、廣告位及違約責(zé)任）與排他條款。
②根據(jù)合同約定時(shí)間按期收繳租費(fèi)。
③收據(jù)、發(fā)票及合同的返還工作。
④合同續(xù)簽、終止等簽署工作。
2、臨時(shí)合同管理：
①負(fù)責(zé)特賣場(chǎng)、花車促銷的管理。
②臨時(shí)合同的交鋪、收鋪及保證金退還審核。
四、費(fèi)用收繳工作
1、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域固租、聯(lián)營(yíng)及多經(jīng)店鋪的租金、物業(yè)費(fèi)、能源費(fèi)等收繳工作，完成月度、年度等所轄區(qū)域費(fèi)用收繳指標(biāo)；
2、負(fù)責(zé)逾期繳款商戶的費(fèi)用追繳工作，負(fù)責(zé)所轄商戶的履約及經(jīng)營(yíng)規(guī)范管理，同時(shí)負(fù)責(zé)根據(jù)合同對(duì)違約商戶的發(fā)函、約談等工作，確保符合項(xiàng)目相關(guān)制度及公司規(guī)定；
五、經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析及經(jīng)營(yíng)材料匯報(bào)
1、統(tǒng)計(jì)所轄店鋪的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，根據(jù)公司及項(xiàng)目周例會(huì)、月度例會(huì)等會(huì)議要求，及時(shí)提報(bào)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)或匯報(bào)材料。
2、根據(jù)經(jīng)營(yíng)情況及商戶情況，提出經(jīng)營(yíng)建議，為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考依據(jù)。
六、工作配合
上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；協(xié)調(diào)與配合其他部門的工作。
任職要求：
1.年齡：35周歲以下;
2.學(xué)歷：本科及以上學(xué)歷；
3.工作經(jīng)歷：3年以上大型購(gòu)物中心運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上大型購(gòu)物中心運(yùn)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn)。