任職資格:
1、教育背景:本科及以上學(xué)歷,化學(xué)、化工、材料科學(xué)、微電子、應(yīng)用化學(xué)、高分子材料、化學(xué)工程與工藝等相關(guān)理工科專業(yè)。
2、工作經(jīng)驗(yàn):5年以上電子化學(xué)品銷售經(jīng)驗(yàn),有電子級(jí)硫酸、雙氧水、氫氟酸、氨水等產(chǎn)品銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。有服務(wù)國(guó)際/國(guó)內(nèi)一線半導(dǎo)體或面板客戶(如中芯國(guó)際、長(zhǎng)江存儲(chǔ)、長(zhǎng)鑫存儲(chǔ)、京東方、華星光電、臺(tái)積電、三星、海力士等)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、專業(yè)知識(shí)與技能:精通銷售流程、談判技巧。對(duì)半導(dǎo)體制造工藝或顯示面板工藝有基本了解,理解關(guān)鍵工藝步驟(如光刻、刻蝕、CMP、清洗、薄膜沉積)及其對(duì)化學(xué)品的需求。理解電子級(jí)化學(xué)品的核心指標(biāo)(純度、顆??刂啤⒔饘匐x子含量、功能性指標(biāo)如蝕刻速率/均勻性、表面張力等)及其重要性。了解電子行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),特別是SEMI標(biāo)準(zhǔn)(如化學(xué)品標(biāo)準(zhǔn)C系列)。了解半導(dǎo)體、顯示面板或光伏行業(yè)的市場(chǎng)格局、主要玩家及發(fā)展趨勢(shì)。
4、軟技能:能清晰、自信、專業(yè)地與不同層級(jí)(技術(shù)專家、采購(gòu)經(jīng)理、高管)的客戶進(jìn)行書面和口頭溝通,進(jìn)行有效的技術(shù)講解和商務(wù)談判。善于建立和維護(hù)長(zhǎng)期、穩(wěn)固的客戶關(guān)系。能分析復(fù)雜情況,識(shí)別關(guān)鍵問題,協(xié)調(diào)資源找到解決方案。
5、其他要求:熟練使用辦公軟件(Word, Excel, PowerPoint, Outlook)。要求具備優(yōu)秀的英文讀寫能力(能處理英文技術(shù)文件、合同、郵件),良好的英文聽說能力(能進(jìn)行技術(shù)交流、電話會(huì)議、國(guó)際客戶溝通)。能適應(yīng)頻繁出差(主要客戶所在地)。
崗位職責(zé):
1、市場(chǎng)開發(fā)與客戶拓展:識(shí)別和開發(fā)潛在客戶(半導(dǎo)體晶圓廠、顯示面板廠等),建立并管理銷售渠道。深入了解目標(biāo)客戶的采購(gòu)流程、決策鏈、關(guān)鍵需求及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況,制定有效的客戶開發(fā)策略。定期提交市場(chǎng)報(bào)告、銷售報(bào)告及客戶分析報(bào)告。
2、銷售目標(biāo)達(dá)成:負(fù)責(zé)完成個(gè)人及團(tuán)隊(duì)分配的銷售指標(biāo)(銷售額、市場(chǎng)份額、新客戶開發(fā)數(shù)、重點(diǎn)產(chǎn)品推廣等)。制定并執(zhí)行銷售計(jì)劃,進(jìn)行銷售預(yù)測(cè)。負(fù)責(zé)合同談判、報(bào)價(jià)、訂單跟進(jìn)、回款管理等全銷售流程。
3、客戶關(guān)系管理與維護(hù):建立、維護(hù)并深化與客戶關(guān)鍵決策人(技術(shù)、采購(gòu)、生產(chǎn)、質(zhì)量等)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作關(guān)系,成為客戶信賴的顧問。定期拜訪客戶,及時(shí)響應(yīng)客戶需求、處理客戶投訴,協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決客戶問題,提升客戶滿意度及忠誠(chéng)度。
4、跨部門協(xié)作與支持:與內(nèi)部技術(shù)團(tuán)隊(duì)、質(zhì)量團(tuán)隊(duì)、生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)、物流團(tuán)隊(duì)緊密合作,為客戶提供從產(chǎn)品選型、樣品測(cè)試、小批量試用到批量供貨的全方位支持。