【崗位職責】
1. 招生咨詢與客戶管理
- 負責校區(qū)前端招生工作,通過電話、面談等方式接待家長及學員咨詢,解答課程體系、教學特色、費用標準等問題;
- 主動挖掘潛在客戶需求,精準推薦適合的課程方案(如班課、一對一輔導等);
- 跟進意向客戶,完成簽約轉化,達成月度/季度招生目標。
2. 市場推廣與活動支持
- 參與校區(qū)線上線下宣傳活動(如開放日、講座、地推等),提升品牌曝光度;
- 協(xié)助策劃招生營銷方案,配合團隊完成推廣任務;
- 定期整理客戶反饋,優(yōu)化招生策略與服務流程。
3. 客戶關系維護
- 與已報名學員及家長保持長期溝通,提供后續(xù)學習規(guī)劃建議;
- 處理客戶異議,提升服務滿意度,促進續(xù)費及口碑轉介紹。
4. 數(shù)據(jù)與協(xié)作
- 記錄并分析招生數(shù)據(jù),定期提交工作報告;
- 配合教學團隊、教務部門協(xié)同工作,確保招生與教學服務無縫銜接。
【任職要求】
1. 大專及以上學歷,教育學、市場營銷、心理學等相關專業(yè)優(yōu)先;
2. 溝通表達能力強,具備親和力與耐心,能快速建立客戶信任;
3. 有銷售經(jīng)驗、教培行業(yè)咨詢崗經(jīng)驗者優(yōu)先(無經(jīng)驗可培訓);
4. 目標導向,抗壓能力強,適應階段性高強度工作;
5. 熟練使用辦公軟件,具備基礎數(shù)據(jù)分析能力。
- 薪資福利待遇:
- 底薪 3000起+ 高額提成(5%-18%);
- 提成方式:銷售額提成;
- 享有節(jié)日福利、團隊獎金及年終獎勵。
- 工作時間:
- 周內(nèi)雙休(周末需配合校區(qū)活動靈活排班,常規(guī)休周一周二兩天);
- 寒暑假招生旺季按需調(diào)整,但能保證雙休的假期。
- 職業(yè)發(fā)展:
- 提供招生技巧、教育政策等系統(tǒng)培訓;
- 此崗位直屬于公司咨詢部,可持續(xù)性長久,優(yōu)秀者可晉升為校區(qū)主管或轉崗到教務管理崗位。