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更新于 6月17日

電話客服專員

4000元
  • 上海普陀區(qū)
  • 1-3年
  • 學歷不限
  • 兼職/臨時
  • 招3人

職位描述

售后客服
崗位職責:
1、電話回訪客戶,了解客戶使用情況,解決客戶相關問題,提高客戶滿意度
2、根據(jù)公司提供名單,協(xié)助與問題用戶進行核實,查詢及反饋,引導用戶進行相關操作處理等
任職要求:
1、大專以上學歷優(yōu)先考慮,具備基本的電腦操作
2、普通話流利,有客服經(jīng)驗或者外呼客服經(jīng)驗者優(yōu)先,沒有銷售性質
3、性格堅韌,思維敏捷,具備良好的應變能力和承壓能力

工作地點

上海普陀區(qū)長城大廈4樓

職位發(fā)布者

楊女士/HR經(jīng)理

三日內活躍
立即溝通
中國平安人壽保險股份有限公司上海虹口中山北一路營銷服務部(優(yōu)才部)
中國平安保險(集團)股份有限公司(以下簡稱“中國平安”,“公司”,“集團”)于1988年誕生于深圳蛇口,是中國第一家股份制保險企業(yè),至今已發(fā)展成為融保險、銀行、投資等金融業(yè)務為一體的整合、緊密、多元的綜合金融服務集團。公司為香港聯(lián)合交易所主板及上海證券交易所兩地上市公司,股票代碼分別為2318和601318。中國平安的愿景是以保險、銀行、投資三大業(yè)務為支柱,謀求企業(yè)的長期、穩(wěn)定、健康發(fā)展,為企業(yè)各相關利益主體創(chuàng)造持續(xù)增長的價值,成為國際領先的綜合金融服務集團和百年老店。中國平安人壽保險股份有限公司成立于2002年,是中國平安保險(集團)股份有限公司旗下的重要成員。從規(guī)模保費來衡量,是目前國內第二大壽險公司。目前,中國平安人壽在國內共設有35家分公司,超過2000個營業(yè)網(wǎng)點,服務網(wǎng)絡遍布全國。開通了第一家全國集成的呼叫中心95511,一年一度的客戶服務節(jié)活動,在業(yè)內率先推出國內外急難援助服務和便捷高效的E服務平臺,并憑借規(guī)范、完善、人性化的客戶服務體系獲評多個重要獎項。備受關注的2011《福布斯》全球上市公司2000強(Forbes Global 2000)于近期出爐,中國平安第七度入圍并較2010年猛進319席名列第147位,躍入前200名,在中國內地企業(yè)中排名第10。同時,在全球多元化保險公司類別中,平安作為一家中國企業(yè)入圍,位居第9位,與德國安聯(lián)集團,荷蘭國際集團,蘇黎世金融服務集團等國際知名金融集團共同名列前10。中國平安在2010年《福布斯》“全球上市公司2000強”排名中名列第466名,英國《金融時報》“全球500強”第107名,美國《財富》雜志“全球領先企業(yè)500強”第383名。
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