崗位職責:
1) 按照主機廠索賠條例辦理索賠申請及相應(yīng)索賠事務(wù);
2) 處理索賠業(yè)務(wù),必要時向用戶解釋索賠條款,確保用戶滿意;
3) 協(xié)助帳務(wù)人員確認索賠款項到帳與否;
4) 積極主動的協(xié)助業(yè)務(wù)對待對車輛的維修索賠進行鑒定,保證索賠的準確性;
5) 定期整理和妥善保管所有的索賠檔案;
6) 負責與廠家相關(guān)部門聯(lián)系,對汽車質(zhì)量問題進行溝通;
7) 管理索賠舊件及時返廠;
任職條件:
1)大專學歷以上,汽車相關(guān)專業(yè);
2)有對車輛故障及維修配件進行檢查和判斷的能力;
3)堅持原則,能嚴格按主機廠索賠條例及程序處理索賠業(yè)務(wù);
4)熟悉電腦操作,較強的溝通能力;
5)有相關(guān)工作經(jīng)歷優(yōu)先考慮;
6)熟練電腦操作,會使用相關(guān)辦公軟件及DMS系統(tǒng)操作;
7)持有駕照,可熟練汽車駕駛。