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更新于 7月8日

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呼叫中心客服總監(jiān)（代招）

7000-10000元

巴中巴州區(qū)
5-10年
大專
全職
招1人

職位描述

呼叫中心管理經驗管理經驗超過5年

9-15萬·年薪工作地址四川/巴中/巴州區(qū) 巴人廣場5樓

職位要求工作經驗：5-10年學歷要求：大專

職位描述崗位職責：

1.主要負責呼叫中心的運營與管理； 2.改進公司制度和執(zhí)行標準，推動企業(yè)戰(zhàn)略經營目標的實現； 3.領導企業(yè)內部團隊建設，內部管理機制的完善； 4.協調各部門之間的關系，保證信息流通暢通； 5.合理配置各部門資源，最大化利用資源； 6.全面主持公司的日常業(yè)務運營，監(jiān)測指標，提升業(yè)務營運效益； 7.負責經營管理團隊的建設，協調、指導下屬的工作，督促、檢查工作任務的完成；任職要求： 1.大專及以上學歷，有五年以上經營管理經驗，40歲以下，進行新項目的運行； 2.擅長團隊建設與激勵；有組織管理能力，較強的協調、運作、決策能力； 3.具有豐富的經營管理等方面的知識； 4.具有良好的戰(zhàn)略規(guī)劃、統(tǒng)籌分析能力、影響力； 5.優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)，具有團隊精神，責任心強，能承受壓力和接受挑戰(zhàn)。 6.能夠獨立進行新項目籌建運營. 待遇：基本工資+人員寬度+績效獎金+績效提成+各項福利+年終分紅

職位福利：餐補、全勤獎、加班補助、員工旅游、包住、包吃、年底雙薪、五險一金

職位亮點：利潤分紅；投資分紅；晉升快。

面試時間：每天上午8：30-11:30，下午15:00-17:00。

對接公司信息：

河南省長宏通信科技有限公司

公司介紹：河南省長宏通信科技有限公司，位于人杰地靈、資源富饒的龍都之鄉(xiāng)河南省濮陽市，成立于2008年，公司注冊資金 5000萬元，公司主營客服中心外包、市場調研、終端營銷、贏回策反、積分兌換等業(yè)務；涉及通信、咨詢、金融、保險等多個行業(yè)；目前主要從事中國移動呼入和呼出類項目；擁有十余年的呼叫中心項目經驗，業(yè)務覆蓋山東、江蘇、重慶、河南、湖北、廣西等10多個省市業(yè)務。各省份合計共有三十三個專業(yè)化職場。公司擁有專業(yè)化的CATI坐席、眾包呼入呼出坐席，共有3000多個坐席，專業(yè)化團隊近2000人，其中大專以上人員占60%以上。公司高薪從深圳、北京等地聘請有經驗的人員對員工進行培訓指導，從山東、江蘇等地聘請資深人員實行長期培訓，并派員工到南京、北京等地培訓學習，取得較好的效果。公司專注于：運營商、金融、互聯網等外包服務。公司始終秉承“正德厚生臻于至善”的核心價值觀，嚴格施行合法規(guī)范、品質至上的管理制度，全面遵循客戶第一的服務態(tài)度，持續(xù)進行科技化和智能化的業(yè)務提升。公司資質： ISO9001質量管理體系認證和ISO27001信息安全管理體系國際標準認證、全網增值業(yè)務許可證、SP證、95碼號資源使用證、1069號碼使用證等。近五年取得的成績： 2019年1月以全國第四名綜合評分進入10086平臺，連續(xù)六個月在全國平臺山東業(yè)務中成績排名第一。 2020年榮獲中移在線山東分公司“電話營銷最佳合作伙伴獎”“電話營銷突出貢獻獎”“呼入眾包資池最佳支撐獎”。 2021年榮獲山東省移動公司“最佳合作伙伴”，榮獲河南省移動公司“最佳新秀獎”。 2021年承接山東移動10086呼入挽留項目，成功中標河南省10086呼入項目，山東省呼入業(yè)務連續(xù)5個月、呼出業(yè)務累積8個月獲得綜合評分第一名；山東鴻聯九八平臺累積2個月獲得全國綜合評分第一名。 2022年承接江蘇、重慶等重要省份業(yè)務，并取得“優(yōu)秀合作方銅獎”。