目標:保障學員學習體驗,高效解決學習問題,精準推薦課程方案,維護學員關系并達成續(xù)費業(yè)績目標。
1. 學員關系維護
1)全程跟進學員學習進度,定期進行學習回訪;
2)及時響應并解決學員課程問題。
2.課程匹配與推薦
1)根據學員水平、目標及反饋,定制個性化學習方案;
2)及時反饋學員情況,推薦適配課程。
3.續(xù)費業(yè)績達成
1)分析學員學習效果,提前啟動續(xù)費溝通,制定續(xù)費策略;
2)通過學習成果展示、課程價值傳遞等方式促成續(xù)費/轉介紹;
3)完成月度/季度續(xù)費率、續(xù)費目標。
4.學習監(jiān)督與反饋
1)旁聽課程并記錄學員表現,同步學習情況給家長;
2)收集學員對外教授課、教材的反饋,優(yōu)化教學匹配。
崗位要求:
1. 英語能力:英語小學能力即可。
2. 工作經驗:有教育行業(yè)銷售、客服或班主任工作經驗優(yōu)先。
3. 溝通能力:善于溝通,服務意識好,能和家長順暢交流。
1. 培訓指導:提供教學服務、溝通技巧等培訓,助力快速上手工作。
2. 薪資福利:5-10K;雙休,月休8天。
3. 互聯(lián)網教育行業(yè)+公司提供資源+潛力朝陽行業(yè)+精銳優(yōu)秀的團隊+帶薪的入職培訓
4. 英語能力培訓,可享受外教一對一的免費英語培訓課程;
5. 五險+員工生日津貼+節(jié)日禮品+年終獎金+車補+餐補+住房補貼;
6. 完善的晉升通道,出國深造培訓;
7. 如條件符合,可申請當地大學生就業(yè)補貼哦~【本科12000/年;碩士24000/年】