【崗位職責(zé)】
通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的方式為客戶/騎手提供業(yè)務(wù)咨詢解答、客戶投訴處理、客戶建議接納等服務(wù),及時(shí)為客戶解決問題(無銷售性質(zhì))。(在線文字客服,純文字)
【崗位要求】
1、中專或高中以上學(xué)歷,普通話流利;
2、具備基本電腦操作能力,中文輸入50字/分鐘以上(不限輸入法);(硬性條件)
3、抗壓能力強(qiáng),能適應(yīng)輪班制工作。
4、必須年滿18周歲以上
【薪資待遇】
1、◆為員工提供7天-15天工作日崗前業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),按實(shí)際出勤天數(shù)享有培訓(xùn)津貼50元/天,培訓(xùn)費(fèi)隨工資周期發(fā)放; 發(fā)薪日為:每月15號(hào) ,工資發(fā)放模式:廣東發(fā)展銀行卡轉(zhuǎn)賬
2、◆行業(yè)競爭性薪酬:試用期(業(yè)績優(yōu)異者可提前轉(zhuǎn)正)
崗位工資+全勤+績效+其他獎(jiǎng)勵(lì),前二個(gè)月保護(hù)期全勤綜合薪酬3000元/月起,綜合收入3500-4500 元/月起,轉(zhuǎn)正后員工綜合收入5000-9000 元/月, 轉(zhuǎn)優(yōu)異者可達(dá)10000元以上 ,多勞多得;
3、◆夜班津貼:22:00后(含22點(diǎn))下班,額外享夜班津貼15元/次
4、◆其他福利:五險(xiǎn)一金(深圳社保)、其他補(bǔ)貼、各種獎(jiǎng)勵(lì)。
【上班時(shí)間】工作時(shí)間:8:00-24:00內(nèi)8小時(shí)輪班輪休,每月輪休6天
◆在線文字客服崗位吃住安排及工作地點(diǎn):【住宿安排】公司提供2-8人住宿條件,住宿費(fèi)用自理(475元/月床位費(fèi)用),床上用品及個(gè)人用品自理
【吃飯安排】自理。公司周邊配有多間飯店餐廳,菜式豐富多樣及單價(jià)實(shí)惠。每餐僅需8-12元;
日常工作就餐時(shí)間:60分鐘