崗位職責(zé):
1、全流程實(shí)施服務(wù):深入對(duì)接客戶需求,完成需求調(diào)研、分析與溝通,主導(dǎo)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化再造,制定并落地系統(tǒng)實(shí)施解決方案,負(fù)責(zé)系統(tǒng)配置、測(cè)試及上線全流程管理,為客戶提供專業(yè)的一站式實(shí)施服務(wù);
2、項(xiàng)目全周期管理:制定科學(xué)合理的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃,對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控與管理,確保項(xiàng)目按時(shí)、高質(zhì)量交付上線,達(dá)成項(xiàng)目預(yù)期目標(biāo);
3、產(chǎn)品服務(wù)與支持:為客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品咨詢服務(wù),包括系統(tǒng)操作培訓(xùn)與使用指導(dǎo);實(shí)時(shí)響應(yīng)客戶使用過程中的問題,協(xié)同售后服務(wù)團(tuán)隊(duì),高效完成客戶服務(wù)溝通工作;
4、需求反饋與協(xié)同:及時(shí)梳理、分析客戶需求及問題,精準(zhǔn)反饋至產(chǎn)品、技術(shù)、測(cè)試等相關(guān)團(tuán)隊(duì),推動(dòng)產(chǎn)品迭代與優(yōu)化。
任職要求:
1、專業(yè)資質(zhì):擁有豐富的項(xiàng)目管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),持有高級(jí)項(xiàng)目管理師或 PMP 證書、中級(jí)工程師職稱證書;
2、專業(yè)技能:精通企業(yè)信息化應(yīng)用系統(tǒng)各模塊功能、原理、流程及系統(tǒng)集成技術(shù);
3、綜合能力:具備出色的溝通協(xié)調(diào)與問題解決能力,書面及口頭表達(dá)能力優(yōu)秀;具有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)、敬業(yè)精神與良好的職業(yè)道德;
4、項(xiàng)目管控能力:能夠?qū)?xiàng)目范圍、質(zhì)量、進(jìn)度、成本、風(fēng)險(xiǎn)及人力資源進(jìn)行有效管理與控制;
5、具備 3 年以上智能園區(qū)、物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)(如 AIoT)項(xiàng)目工作經(jīng)驗(yàn),或主導(dǎo)完成 3 個(gè)以上政府信息中心項(xiàng)目管理工作;
6、具備物聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目、智慧城市、智慧園區(qū)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
其他要求:
工作責(zé)任心強(qiáng),具有良好的溝通能力和邏輯思維能力,團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng),能夠接受長(zhǎng)期出差。
職位福利:五險(xiǎn)一金、節(jié)日福利、年底雙薪、年輕化大牛團(tuán)隊(duì)、職位發(fā)展空間大。