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橙仕街區(qū)是一個充滿人情味的社區(qū)活力中心！橙仕街區(qū)以“文創(chuàng)點亮生活，美食撫慰人心，便利觸手可及”為理念，精心打造集文創(chuàng)藝術(shù)、多元餐飲、風(fēng)味大排檔、星級便民市場于一體的綜合性社區(qū)商業(yè)服務(wù)中心。我們不止提供空間，更致力于培育一個讓夢想扎根、讓鄰里歡笑、讓生活便捷的美好社區(qū)生態(tài)圈。
崗位職責(zé)：
1.日常運營管理：負(fù)責(zé)餐廳的日常運營，包括前廳和后廚的協(xié)調(diào)，確保各部門工作順暢、高效。
2. 顧客服務(wù)：處理顧客反饋和投訴，確保顧客滿意度的持續(xù)提升，并積極構(gòu)建長期客戶關(guān)系。
3.衛(wèi)生和安全：確保餐廳符合所有相關(guān)的衛(wèi)生、消防和安全規(guī)定，創(chuàng)建安全、衛(wèi)生的用餐環(huán)境。
4. 用戶運營與口碑管理：
①能夠統(tǒng)籌搭建會員積分體系，最好通過小程序/社群實現(xiàn)精準(zhǔn)觸達(dá)與私域流量轉(zhuǎn)化。
②監(jiān)控客戶評價及輿情，快速響應(yīng)負(fù)面反饋，維護(hù)品牌形象。
5. 市場推廣：
①制定符合品牌調(diào)性的營銷規(guī)劃，提升餐廳在本地市場的知名度。
②策劃爆款營銷事件（限時新品嘗鮮、跨界聯(lián)名活動等）。