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職位描述
任職資格：
1.學(xué)歷專業(yè)：本科及以上學(xué)歷，稅收學(xué)、會計學(xué)、財務(wù)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2.資格認(rèn)證：持有普通話二甲證及以上者、初級會計職稱優(yōu)先；（有證有補(bǔ)貼 ）
3.技能要求：
? 熟悉基礎(chǔ)稅收政策（如增值稅、個稅）準(zhǔn)則；
? 熟練使用Excel、Word等辦公軟件；
? 打字速度≥50字/分鐘，具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入能力；
4. 溝通能力：普通話標(biāo)準(zhǔn)，表達(dá)清晰，邏輯性強(qiáng)，能耐心解答非專業(yè)人士的疑問。
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)接聽客戶來電，解答稅務(wù)政策、會計操作流程、申報系統(tǒng)使用等基礎(chǔ)咨詢問題；
2. 根據(jù)公司知識庫及標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)，提供準(zhǔn)確、規(guī)范的解答服務(wù)；
3. 向納稅人提供政策咨詢、信息查詢指引、辦事指南、投訴受理等咨詢服務(wù)工作。
4. 執(zhí)行呼叫中心月度工作計劃
福利待遇：
7小時工作制、五險一金、固定周六日雙休、法定節(jié)假日正常休、證書補(bǔ)貼、工齡補(bǔ)貼、每月話務(wù)明星補(bǔ)貼（500-800）、中午管餐、零食奶茶等
工作地點：管城區(qū)鼎尚街文治路