崗位內(nèi)容:
1.負責(zé)全平臺內(nèi)容制作、日常運營、用戶互動、口碑維護及線索初步跟進。
2.負責(zé)公司視頻號、抖音號、小紅書、美團等用戶平臺的整體運營工作,高效產(chǎn)出熱點內(nèi)容,提高用戶的關(guān)注度和粘性,通過內(nèi)容輸出,運營曝光視頻,轉(zhuǎn)化運營對象為課程學(xué)員。
3.負責(zé)線上、線下招生活動的策劃與執(zhí)行,整合內(nèi)、外部資源以達成活動目標。
4.負責(zé)設(shè)計、執(zhí)行并持續(xù)完善社群管理制度與工作流程,推動用戶平臺的良性發(fā)展。
5.負責(zé)收集用戶反饋,挖掘用戶需求,引導(dǎo)用戶參與社群活動,激發(fā)用戶的參與度,活躍社群,并最終達成銷售的轉(zhuǎn)化。
6.通過新媒體渠道,完成年度業(yè)績目標。
如果你有以下能力,便是我們要的人:
1.多媒體內(nèi)容生產(chǎn)能力:
①短視頻:能獨立完成腳本撰寫、拍攝、剪輯(熟練使用剪映等工具)全流程。
②圖文:具備優(yōu)秀網(wǎng)感,能撰寫小紅書、公眾號等平臺所需的文案,掌握基礎(chǔ)排版與圖片處理。
③平臺運營能力:深度熟悉抖音、小紅書、美團企業(yè)后臺操作,了解各平臺規(guī)則與流量推薦機制。
④用戶運營與客服能力:具備優(yōu)秀的溝通技巧,能妥善處理用戶評論、私信,維護社群活躍度。
⑤基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析:能看懂平臺后臺數(shù)據(jù)(閱讀、互動、轉(zhuǎn)化),并調(diào)整運營動作。
2.軟技能與特質(zhì)要求:
①卓越的“網(wǎng)感”與創(chuàng)意:對熱點敏感,能創(chuàng)作出吸引目標家長群體的內(nèi)容。
②極強的執(zhí)行力與責(zé)任心:能確保日更、周更任務(wù)高質(zhì)量完成,對負面口碑有高度警覺性。
③共情力與耐心:善于與家長溝通,能站在用戶角度思考問題,提供有溫度的服務(wù)。
④抗壓能力:能適應(yīng)新媒體工作的節(jié)奏,妥善處理突發(fā)情況。
任職要求:
1. 一本本科院校畢業(yè),專業(yè)要求:新聞學(xué)、文學(xué)類
2.熱愛文案,專業(yè)不限,有優(yōu)秀的文案創(chuàng)作能力和邏輯思維能力;
3. 熟練掌握各類文案撰寫技巧,有嚴謹、細致的文案修辭風(fēng)格和語言表達能力;
4. 具備市場洞察能力,善于發(fā)現(xiàn)文案中的關(guān)鍵詞匯,并將其轉(zhuǎn)化為品牌價值;
5. 具有一定的團隊合作精神和善于溝通的能力,能夠協(xié)調(diào)各種資源,實現(xiàn)項目目標。