職位描述
倒班制投訴客服VIP客服售后客服文員不涉及銷售電商客服在線客服
工作內(nèi)容：通過打字+電話形式處理88VIP會員端業(yè)務接待處理
例如：消費者進行商品退款換款與商家之間產(chǎn)生的售后糾紛等問題，商家和消費者意見不能達成一致，消費者投訴到平臺，我們需跟進進行處理
例如：消費者進行商品退款換款與商家之間產(chǎn)生的售后糾紛等問題，商家和消費者意見不能達成一致，消費者投訴到平臺，我們需跟進進行處理
工作時間：
排班輪休：8點-17點；9點-18點；10點-19點；11點-20點；15點-24點 晚班均有額外薪資補貼（40-100元/次），月休4天，超出時間部分按1.5倍計算加班薪資
薪資待遇：
1.入職購買五險一金，綜合薪資4000-7000左右
2.帶薪培訓，帶薪年假
3.節(jié)假日團建活動/下午茶/生日會福利、績優(yōu)員工超市購物卡發(fā)放等
2.帶薪培訓，帶薪年假
3.節(jié)假日團建活動/下午茶/生日會福利、績優(yōu)員工超市購物卡發(fā)放等
工作地點
德陽什邡市阿里巴巴(什邡)客戶體驗中心
入職公司信息
- 入職公司: 阿里巴巴（中國）網(wǎng)絡技術有限公司
- 公司地址: 杭州余杭區(qū)萬和路阿里巴巴高橋云港園區(qū)
- 公司人數(shù): 1000-9999人
認證資質(zhì)
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關業(yè)務的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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