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比亞迪汽車?yán)m(xù)保專員的崗位職責(zé)主要包括以下內(nèi)容：

1. 客戶溝通與續(xù)保促成：負(fù)責(zé)對(duì)保險(xiǎn)即將到期的客戶進(jìn)行聯(lián)系、跟進(jìn)，通過專業(yè)的講解和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，促成客戶續(xù)保，達(dá)成續(xù)保業(yè)務(wù)目標(biāo)。
2. 保險(xiǎn)業(yè)務(wù)咨詢與解答：為來電、來店客戶提供保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的咨詢解答服務(wù)，詳細(xì)解悉保險(xiǎn)條款、理賠流程及保險(xiǎn)管家服務(wù)等內(nèi)容。
3. 業(yè)務(wù)辦理與客戶服務(wù)：負(fù)責(zé)客戶車險(xiǎn)相關(guān)的投保、續(xù)保工作，包括現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)的受理，為客戶辦理續(xù)保手續(xù)，如出單、代管保單等。
4. 數(shù)據(jù)管理與分析：收集整理客戶保險(xiǎn)信息，對(duì)投、續(xù)保業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，了解業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，為后續(xù)工作提供數(shù)據(jù)支持。
5. 客戶檔案管理：按要求管理客戶的保險(xiǎn)檔案，包括物理檔案的整理和保管、電子檔案和系統(tǒng)錄入等，確?？蛻粜畔⒌臏?zhǔn)確與完整。
6. 合作關(guān)系維護(hù)：維系好與保險(xiǎn)公司的合作關(guān)系，及時(shí)了解保險(xiǎn)公司的政策變化，爭取更有利的合作條件。
7. 投訴處理與問題解決：解決續(xù)?？蛻絷P(guān)于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的投訴，維護(hù)客戶滿意度，提升公司品牌形象。
8. 財(cái)務(wù)對(duì)賬與合規(guī)管理：定期與財(cái)務(wù)進(jìn)行相關(guān)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的對(duì)賬工作，確保賬目清晰準(zhǔn)確。同時(shí)，嚴(yán)格遵守公司規(guī)定，不得向客戶推薦非本店認(rèn)證的保險(xiǎn)公司。