職位描述
售后客服全白班電子商務(wù)
崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)處理客戶(hù)的咨詢(xún)、投訴和建議，提供高效、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)解答；
2. 對(duì)接產(chǎn)品、技術(shù)等部門(mén)，協(xié)助解決用戶(hù)問(wèn)題和反饋；
3. 搜集、整理用戶(hù)反饋數(shù)據(jù)，形成分析報(bào)告并不斷優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)流程。
任職要求：
1. 具有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)；
2. 熟悉客服工作流程及規(guī)范，了解常用office軟件操作；
3. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和抗壓能力。
1. 負(fù)責(zé)處理客戶(hù)的咨詢(xún)、投訴和建議，提供高效、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)解答；
2. 對(duì)接產(chǎn)品、技術(shù)等部門(mén)，協(xié)助解決用戶(hù)問(wèn)題和反饋；
3. 搜集、整理用戶(hù)反饋數(shù)據(jù)，形成分析報(bào)告并不斷優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)流程。
任職要求：
1. 具有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)；
2. 熟悉客服工作流程及規(guī)范，了解常用office軟件操作；
3. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和抗壓能力。
注：①可居家辦公；②簡(jiǎn)單易學(xué)，無(wú)經(jīng)驗(yàn)也可學(xué)；③熟悉電腦基礎(chǔ)辦公軟件即可。
工作地點(diǎn)
上海青浦區(qū)融信鉑灣
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職位發(fā)布者
何先生/招聘總監(jiān)
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四川韜益財(cái)稅咨詢(xún)集團(tuán)有限公司四川韜益財(cái)稅咨詢(xún)集團(tuán)有限公司成立于2022年3月，位于中國(guó)（四川）自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)成都高新區(qū)，專(zhuān)注提供財(cái)務(wù)咨詢(xún)、企業(yè)管理咨詢(xún)、人力資源咨詢(xún)及配套服務(wù)。核心業(yè)務(wù)覆蓋財(cái)稅規(guī)劃、運(yùn)營(yíng)管理優(yōu)化、人力資源體系搭建等領(lǐng)域，同時(shí)依托客服與行政團(tuán)隊(duì)為企業(yè)客戶(hù)提供全流程支持。公司聚焦中小企業(yè)需求，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程與定制化方案結(jié)合的模式，協(xié)助解決財(cái)稅與管理中的實(shí)際問(wèn)題。目前業(yè)務(wù)已覆蓋成都及周邊區(qū)域，正通過(guò)完善內(nèi)部體系提升服務(wù)專(zhuān)業(yè)性，致力于成為區(qū)域內(nèi)值得信賴(lài)的綜合咨詢(xún)服務(wù)伙伴。
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