崗位職責(zé):
- 負(fù)責(zé)阿里巴巴國(guó)際站客戶服務(wù)工作,通過(guò)平臺(tái)解答客戶咨詢,處理客戶訂單相關(guān)問(wèn)題。
- 維護(hù)客戶關(guān)系,確保客戶滿意度,提升客戶復(fù)購(gòu)率。
- 協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)完成銷售目標(biāo),提供必要的客戶支持。
崗位要求:
-英語(yǔ)4級(jí)以上,英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力良好
- 熟悉阿里巴巴國(guó)際站操作流程及規(guī)則。
- 具備良好的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力,能與國(guó)外客戶進(jìn)行有效溝通。
- 有良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,能適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。