5. 處理顧客咨詢、投訴與售后，維護(hù)客情關(guān)系，提升復(fù)購(gòu)率；
6. 做好進(jìn)銷存管理、收銀對(duì)賬、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，確保賬目清晰準(zhǔn)確；
7. 策劃促銷活動(dòng)、會(huì)員運(yùn)營(yíng)，優(yōu)化定價(jià)策略，提升門店競(jìng)爭(zhēng)力；
8. 落實(shí)安全、消防、設(shè)備巡檢，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)與安全事故；
9. 關(guān)注市場(chǎng)行情、競(jìng)品動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略與貨品結(jié)構(gòu)。
崗位要求
1. 大專以上學(xué)歷，有1年以上水果店/生鮮店管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2. 專業(yè)能力：熟悉水果品類、品質(zhì)鑒別、保鮮方法、損耗控制、陳列規(guī)范；
3. 運(yùn)營(yíng)能力：懂進(jìn)銷存管理、定價(jià)策略、促銷活動(dòng)策劃，能完成銷售目標(biāo)；
4. 團(tuán)隊(duì)管理：會(huì)帶團(tuán)隊(duì)、排班、培訓(xùn)員工，溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，執(zhí)行力強(qiáng)；
5. 服務(wù)意識(shí)：熱情耐心，善于處理客訴，重視顧客體驗(yàn)與口碑；
6. 責(zé)任心強(qiáng)：吃苦耐勞、踏實(shí)肯干，能適應(yīng)生鮮行業(yè)作息，抗壓能力好；
7. 基本技能：會(huì)使用收銀系統(tǒng)、簡(jiǎn)單數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，誠(chéng)實(shí)守信、無(wú)不良記錄；
8. 其他：認(rèn)同零售服務(wù)理念，有責(zé)任心、上進(jìn)心，穩(wěn)定性強(qiáng)。