職位描述
售前客服倒班制電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)電商平臺(tái)的客戶咨詢服務(wù)，及時(shí)、準(zhǔn)確地解答客戶的問(wèn)題，提供專業(yè)的建議和解決方案，促成交易；
2、處理客戶的售后、退換貨、投訴等事宜，確?？蛻魸M意度；
3、積極與客戶溝通，了解客戶需求，收集客戶反饋，為公司產(chǎn)品和服務(wù)的改進(jìn)提供依據(jù)；
4、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
1、負(fù)責(zé)電商平臺(tái)的客戶咨詢服務(wù)，及時(shí)、準(zhǔn)確地解答客戶的問(wèn)題，提供專業(yè)的建議和解決方案，促成交易；
2、處理客戶的售后、退換貨、投訴等事宜，確?？蛻魸M意度；
3、積極與客戶溝通，了解客戶需求，收集客戶反饋，為公司產(chǎn)品和服務(wù)的改進(jìn)提供依據(jù)；
4、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
任職要求：
1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷
2、熟練辦公軟件，打字熟練
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒清晰、語(yǔ)言表達(dá)條理清晰
4、具有較強(qiáng)的親和力、責(zé)任感、溝通能力、應(yīng)變能力和承壓力
1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷
2、熟練辦公軟件，打字熟練
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒清晰、語(yǔ)言表達(dá)條理清晰
4、具有較強(qiáng)的親和力、責(zé)任感、溝通能力、應(yīng)變能力和承壓力
工作地點(diǎn)
鄭州管城回族區(qū)軍誠(chéng)汽車配件電商園E區(qū)207
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職位發(fā)布者
薛偉峰/經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
河南星鏈貿(mào)易有限公司河南星鏈有限公司成立于 2022年。公司先后與榮耀、聯(lián)想、科大訊飛、得力、公牛、海爾、蘇泊爾等200+品牌進(jìn)行合作，同時(shí)服務(wù)的客戶也是超過(guò)100+，如：中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行、國(guó)家電網(wǎng)、中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通等提供一站式的采購(gòu)服務(wù)，同時(shí)將陸續(xù)覆蓋政府機(jī)構(gòu)和“中”字頭企業(yè)。公司以服務(wù)企業(yè)采購(gòu)，助力企業(yè)采購(gòu)一站式效率提升為終極使命。向各類型企業(yè)提供包括電腦數(shù)碼、辦公設(shè)備、家用電器、運(yùn)動(dòng)戶外、食品、個(gè)護(hù)健康、居家用品、車品、企業(yè)定制等為一體的專業(yè)化企業(yè)采購(gòu)服務(wù)，使企業(yè)能夠在采購(gòu)工作當(dāng)中極大的提高采購(gòu)效率。公司銷售團(tuán)隊(duì)（采購(gòu)顧問(wèn)）目前擁有3C數(shù)碼、電腦、家用電器類資深從業(yè)者多名，同時(shí)和京東、家電行業(yè)商會(huì)、以及省外的行業(yè)資深服務(wù)團(tuán)隊(duì)及專業(yè)人士保持著密切的合作關(guān)系。專業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)服務(wù)對(duì)象涵蓋全國(guó)多個(gè)城市，服務(wù)企業(yè)數(shù)量大、中、小型 2000+，以專業(yè)的服務(wù)能力和優(yōu)秀的服務(wù)水平贏得了客戶的贊賞和好評(píng)。企業(yè)使命：服務(wù)企業(yè)采購(gòu)，助力企業(yè)優(yōu)質(zhì)采購(gòu)企業(yè)愿景：成為有影響力的采購(gòu)服務(wù)品牌企業(yè)服務(wù)理念：為客戶創(chuàng)造價(jià)值真誠(chéng)服務(wù)于客戶企業(yè)價(jià)值觀：服務(wù)至上效率為王團(tuán)結(jié)協(xié)作主動(dòng)擔(dān)當(dāng)求真創(chuàng)新企業(yè)口號(hào)：簡(jiǎn)單工作快樂(lè)生活
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