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1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)市場(chǎng)開拓及客源組織工作，制定市場(chǎng)銷售戰(zhàn)略，選擇確定年度主要目標(biāo)市場(chǎng)，市場(chǎng)客源機(jī)構(gòu)，并制定銷售工作計(jì)劃，總經(jīng)理審批后組織實(shí)施。
2、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)財(cái)務(wù)部核準(zhǔn)的全年?duì)I業(yè)指標(biāo)預(yù)測(cè)要求，協(xié)調(diào)與房務(wù)部的關(guān)系，提出銷售計(jì)劃編制原則、依據(jù)，組織銷售人員分析市場(chǎng)環(huán)境，制訂和審核客房出租率、平均房租及季節(jié)銷售計(jì)劃預(yù)算。提出價(jià)格政策實(shí)施方案，報(bào)總經(jīng)理審批后，向營(yíng)銷部人員下達(dá)銷售任務(wù)并組織貫徹實(shí)施。（餐飲、康樂）
3、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持每周分析銷售動(dòng)態(tài)、銷售成本、存在問(wèn)題、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、發(fā)展?fàn)顩r等，并提出改進(jìn)方案和措施，經(jīng)總經(jīng)理同意后，監(jiān)督銷售計(jì)劃的順利完成。
4、提出酒店重要銷售活動(dòng)和參加國(guó)際、國(guó)內(nèi)旅游展銷活動(dòng)實(shí)施方案，經(jīng)總經(jīng)理審批后，組織人員，準(zhǔn)備材料、參加銷售活動(dòng)、廣泛宣傳酒店，對(duì)銷售效果提出分析，并報(bào)告總經(jīng)理。
5、團(tuán)隊(duì)、散客及其不同季節(jié)的價(jià)格水平，定期檢查房租計(jì)劃完成結(jié)果，及時(shí)提出改進(jìn)措施，保證維持較高的房租水平。
6、定期走訪客戶，征求客戶意見，掌握其它同行出租率、平均房?jī)r(jià)水平，分析競(jìng)爭(zhēng)事態(tài)，改進(jìn)階段銷售策略以適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要。
7、參加公司收款分析會(huì)議，掌握客戶拖欠款情況，分析原因，并負(fù)責(zé)催收客戶拖欠款，防止拖欠，以保證酒店經(jīng)濟(jì)收入及時(shí)實(shí)現(xiàn)。
8、制定銷售管理制度、工作程序，并監(jiān)督貫徹實(shí)施。掌握銷售費(fèi)用開支，簽發(fā)開支范圍和標(biāo)準(zhǔn)，報(bào)總經(jīng)理審批后實(shí)施，并監(jiān)督銷售費(fèi)用的使用。
9、通過(guò)和各界人士、旅行社、國(guó)內(nèi)外商社、機(jī)關(guān)、新聞單位建立并保持良好關(guān)系，推進(jìn)銷售。
10、利用各種公共設(shè)施，舉辦一些社會(huì)活動(dòng)，進(jìn)一步促進(jìn)銷售，提高酒店知名度。
11、掌握酒店住客情況，了解各時(shí)期客源客流情況，加強(qiáng)與各部門密切聯(lián)系，有計(jì)劃做好各項(xiàng)接待工作，尤其做好重要客人的接待工作。
12、解決客人的投訴問(wèn)題，既讓客人滿意，又能把信息反饋給有關(guān)部門，以提高服務(wù)質(zhì)量。
13、指導(dǎo)銷售團(tuán)隊(duì)完成具體的銷售指標(biāo)，明確不同時(shí)期的銷售重點(diǎn)。
14、關(guān)注政府和立法機(jī)關(guān)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為的立法，以及政府為保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益而制定的法律和法規(guī)。
15、密切關(guān)注目標(biāo)市場(chǎng)的社會(huì)文化及技術(shù)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，如人們基本的價(jià)值觀、生活觀、社會(huì)的人口構(gòu)成以及受教育的程度，并能對(duì)此做出敏銳的反應(yīng)和營(yíng)銷決策。
16、 密切關(guān)注目標(biāo)市場(chǎng)的相關(guān)信息，包括旅游市場(chǎng)的規(guī)模和旅游市場(chǎng)的增長(zhǎng)情況，顧客的出游方式，顧客對(duì)價(jià)格的敏感程度和對(duì)特殊服務(wù)的需要以及旅游的季節(jié)性變化等。
17、與營(yíng)銷中介機(jī)構(gòu)（如旅行社）保持密切聯(lián)系，對(duì)營(yíng)銷中介機(jī)構(gòu)的實(shí)力、商業(yè)信譽(yù)、經(jīng)營(yíng)能力、渠道能力等做出評(píng)估并選擇最佳的合作伙伴。
18、 密切關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷信息，包括企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)力、戰(zhàn)略和策略是什么？主要產(chǎn)品和服務(wù)是什么？?jī)?yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是什么？
19、能利用不同的調(diào)研方法針對(duì)旅游營(yíng)銷環(huán)境、旅游市場(chǎng)需求、旅游產(chǎn)品及價(jià)格、旅游促銷及分銷渠道等開展調(diào)研，并得出的合理的分析。
20、善于利用各種營(yíng)銷傳播組合工具，包括產(chǎn)品、價(jià)格、銷售渠道、促銷，針對(duì)旅游產(chǎn)品在不同生命周期采取合適的營(yíng)銷。
21、協(xié)助總經(jīng)理接待重要客人。