崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)政企中臺(tái)所有業(yè)務(wù)受理,做好業(yè)務(wù)內(nèi)部支撐。
2、業(yè)務(wù)能力:熟練受理各類業(yè)務(wù),能盡快掌握各種系統(tǒng),學(xué)習(xí)各類營銷方案及創(chuàng)新業(yè)務(wù)。
3、業(yè)務(wù)受理:熟悉使用普通話,接待用戶熱情主動(dòng),不推諉用戶,能做到微笑服務(wù)、適時(shí)站立服務(wù)。業(yè)務(wù)受理時(shí)不互相推諉、及時(shí)準(zhǔn)確辦理業(yè)務(wù)。
4、快速辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù),避免因用戶長時(shí)間等待形成投訴。
5、對于領(lǐng)導(dǎo)分配的工作積極配合,并確保工作質(zhì)量。
招聘要求:
1、熟悉電腦操作,具有較強(qiáng)的溝通能力及服務(wù)意識(shí)。
2、學(xué)歷:大專及以上學(xué)歷
3、年齡:35周歲以下
4、普通話標(biāo)準(zhǔn)、有服務(wù)行業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先。