1、技術(shù)支持:收集全國(guó)連鎖項(xiàng)目的問題收集及派單,為一線服務(wù)商提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持;
2、技術(shù)培訓(xùn):負(fù)責(zé)面向客戶或用戶的技術(shù)培訓(xùn)工作,講解自有產(chǎn)品與系統(tǒng)的安裝標(biāo)準(zhǔn),傳授調(diào)試方法、問題排查與處理技巧以及日常維護(hù)要求等知識(shí)與技能;
3、有一定的客戶服務(wù)意識(shí)。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)/電子工程/機(jī)電/通信/自動(dòng)化等相關(guān)專業(yè),能夠熟練運(yùn)用AutoCAD制圖及辦公軟件;
2、一年及以上電子智能化產(chǎn)品售后支持經(jīng)驗(yàn),熟悉linux系統(tǒng)和防火墻及網(wǎng)管型交換機(jī),能熟練使用網(wǎng)絡(luò)命令和排查中小型網(wǎng)絡(luò)故障,條件優(yōu)秀者或有相關(guān)銷售經(jīng)驗(yàn)者可適當(dāng)放寬;
3、抗壓、溝通協(xié)調(diào)、創(chuàng)新、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),責(zé)任心強(qiáng);
4、熟悉監(jiān)控、閘機(jī)、門禁等硬件產(chǎn)品。