1、技術支持:收集全國連鎖項目的問題收集及派單,為一線服務商提供遠程技術支持;
2、技術培訓:負責面向客戶或用戶的技術培訓工作,講解自有產(chǎn)品與系統(tǒng)的安裝標準,傳授調(diào)試方法、問題排查與處理技巧以及日常維護要求等知識與技能;
3、有一定的客戶服務意識。
任職要求:
1、本科及以上學歷,計算機/電子工程/機電/通信/自動化等相關專業(yè),能夠熟練運用AutoCAD制圖及辦公軟件;
2、一年及以上電子智能化產(chǎn)品售后支持經(jīng)驗,熟悉linux系統(tǒng)和防火墻及網(wǎng)管型交換機,能熟練使用網(wǎng)絡命令和排查中小型網(wǎng)絡故障,條件優(yōu)秀者或有相關銷售經(jīng)驗者可適當放寬;
3、抗壓、溝通協(xié)調(diào)、創(chuàng)新、學習能力強,責任心強;
4、熟悉監(jiān)控、閘機、門禁等硬件產(chǎn)品。