職位描述
有工作經(jīng)驗者優(yōu)先電子商務(wù)新零售
崗位職責(zé)：
1. 為客戶提供專業(yè)的咨詢服務(wù)，解答客戶在購物流程、商品選擇、訂單處理等方面的問題；
2. 訂單跟蹤、訂單處理、售后服務(wù)，確保用戶滿意度；
3. 協(xié)助解決電商平臺的訂單問題，包括但不限于退款、換貨、投訴等；
4. 參與平臺的活動推廣，向用戶提供相關(guān)信息和幫助；
5. 與團(tuán)隊成員緊密合作，共同提升客戶體驗。
任職要求：
1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠熟練處理客戶咨詢和訂單問題；
2. 對電商平臺的購物流程有一定的了解，能夠快速適應(yīng)工作環(huán)境；
3. 有責(zé)任心，能夠承受工作壓力，處理突發(fā)事件；
4. 具有團(tuán)隊合作精神，能夠與團(tuán)隊成員有效溝通，共同完成工作任務(wù)。
工作地點
山東省青島市李滄區(qū)虎山路20號院11號樓1樓01戶
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鄭女士/人力資源專員
三日內(nèi)活躍立即溝通
青島趙小雪體育文化有限公司青島趙小雪體育文化有限公司成立于2016年，公司專注于小眾運動服裝的設(shè)計生產(chǎn)銷售。目前運營的產(chǎn)品有滑雪，機(jī)車，馬術(shù)。公司有專業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊，完善的供應(yīng)鏈體系以及專業(yè)的電商運營團(tuán)隊，目前覆蓋的平臺包括淘寶，天貓，抖音，快手及京東。隨著Z世代年輕人的崛起，新興小眾運動成為快速增長的新賽道，根據(jù)淘寶酷動城數(shù)據(jù)統(tǒng)計，小眾運動每年的新用戶數(shù)增長率都保持在120%以上。得益于冬奧會的帶動以及中國龐大的人口基數(shù)，中國的滑雪產(chǎn)業(yè)正在爆發(fā)式增長。公司目前在運作的滑雪品牌有 John snow， ski carver，chill beats，均為公司自有品牌，涵蓋了目前主流的單板滑雪，雙板滑雪以及單板自由式滑雪的產(chǎn)品。深受廣大滑雪愛好者的喜愛，連續(xù)三年產(chǎn)品銷量位居淘寶前三。隨著在滑雪產(chǎn)品上的開拓和經(jīng)驗的總結(jié)，結(jié)合滑雪客戶雪季結(jié)束的愛好，以及滑雪私域運營的總結(jié)，公司新開發(fā)了機(jī)車和馬術(shù)產(chǎn)品，相信這兩個類目會成為公司新的增長點。
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