【職位名稱】電商客服
【招聘人數(shù)】3
【薪資范圍】綜合薪資 4000-6000 元
【職位福利】轉正繳納社保，節(jié)假日禮品
【工作年限】不限
【學歷要求】學歷不限
【職位描述】負責電商平臺的售前及售后客服工作，重點負責抖音平臺。
崗位職責
1.負責完成電商平臺（尤其是抖音）的售前咨詢及售后服務工作。
2.根據(jù)公司規(guī)定及客戶需求，處理訂單問題、售后投訴及退換貨申請。
3.熟練使用各類辦公軟件（Excel、Word 等）完成日常工作。
4.配合團隊完成客服工作流程優(yōu)化，提高客戶滿意度。
5.按排班表執(zhí)行早晚班工作，并參與輪休安排。
任職要求
1.能熟練使用辦公軟件，Excel、Word 等。
2.有抖音及其他電商平臺客服經(jīng)驗者優(yōu)先，熟悉售后流程。
3.認真負責，具備良好的溝通能力和服務意識。
4.具備團隊合作精神，能適應輪班工作。
工作時間：
早班：08:00-17:00（1 人）
晚班：13:00-21:00（2 人）
按周輪換，每周享受調休 1 天