崗位：
工作時(shí)間：早班7:50-16:20 中班12:00-20:00 晚班16:00-24:00
早中晚班一周輪班一次，中班晚班可以選擇在家值班。
1、負(fù)責(zé)公司淘寶、抖音等平臺(tái)的售前售后咨詢接待；
2、引導(dǎo)客戶及時(shí)支付下單，買家付款前及時(shí)催付；
3、做好客戶物流跟蹤工作，及時(shí)幫助客戶查詢訂單狀態(tài)并安撫好客戶情緒；
4、將工作中遇到的問題和客戶意見反映給上級(jí)，并關(guān)注問題的處理結(jié)果；
5、協(xié)助其他部門運(yùn)作
任職要求：
1、中專及以上學(xué)歷，年滿18周歲，男女不限。有客服經(jīng)歷者優(yōu)先。學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)的應(yīng)屆畢業(yè)生亦可。
2、電腦使用熟練，熟悉辦公軟件及網(wǎng)絡(luò)工具，打字速度快；
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，語言表達(dá)、應(yīng)變能力強(qiáng)，懂得消費(fèi)者心理，必要時(shí)可與客戶進(jìn)行電話溝通；
4、頭腦清晰，思維敏捷，有良好的銷售服務(wù)意識(shí)，工作耐心細(xì)致、責(zé)任心強(qiáng)；