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1、體系建設(shè)：售后負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)部門職能、制度、流程的建設(shè)、運行與完善
2、、目標(biāo)管理：負(fù)責(zé)部門工作目標(biāo)與計劃的制定與分解，并監(jiān)督執(zhí)行
（1.負(fù)責(zé)售后服務(wù)業(yè)績指標(biāo)完成情況，并對其進行以天為單位的實時監(jiān)控、督促。
（2.根據(jù)每月實際目標(biāo)達(dá)成情況進行分段、分時總結(jié)分析，并制定有效能落地的改善計劃。
3、日常管理：日常運營工作的計劃與安排，日常事務(wù)的處理
4、內(nèi)部建設(shè)：負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)與部門隊伍建設(shè)、人才梯隊建設(shè) 5、外部招攬業(yè)務(wù)開展并達(dá)成目標(biāo)

任職要求：

1.大專及以上學(xué)歷，企業(yè)管理、市場營銷、汽車修理、汽車工程等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2.5年以上汽車行業(yè)工作經(jīng)驗，3年以上本崗位工作經(jīng)驗。
3.具備完備的汽車專業(yè)技術(shù)知識、產(chǎn)品知識 ；
4.熟悉售后服務(wù)流程；具備一定的售后管理經(jīng)驗及業(yè)務(wù)開拓能力；
5.熟悉汽車行業(yè)市場，了解競爭品牌；
6.具備完備的商業(yè)管理知識，包括市場知識和財務(wù)控制知識；
7.出眾的團隊領(lǐng)導(dǎo)能力和發(fā)展他人能力、溝通能力和沖突解決能力；
8.具備基本的辦公軟件操作技能；
9.熟練駕駛。