職位描述
電話客服
1.通過公司自研AI工具完成客戶接待、銷售轉(zhuǎn)化、訂單跟進(jìn)及數(shù)據(jù)反饋，AI輔助溝通與流程管理。
2.客戶溝通：用AI系統(tǒng)即時(shí)響應(yīng)海外詢盤，接待新客戶；定期維護(hù)老客戶，推動(dòng)復(fù)購(gòu)與增量業(yè)務(wù)
3.訂單全流程跟進(jìn)：通過AI工具管理報(bào)價(jià)-樣品-訂單全鏈路，協(xié)調(diào)生產(chǎn)、質(zhì)檢、物流，確保按時(shí)交付
4.客戶與市場(chǎng)分析：記錄客戶需求、地區(qū)特征等信息，輸出客戶畫像與市場(chǎng)建議
5.合規(guī)保障：確保貿(mào)易流程、付款條款及出口合規(guī)符合公司政策與國(guó)際法規(guī)
薪資構(gòu)成：底薪 + 績(jī)效獎(jiǎng)金 +高額成交提成+ 長(zhǎng)短期激勵(lì)
我們這里有
1.寬松、舒適、明亮的辦公環(huán)境，友好、和諧、簡(jiǎn)單的工作氛圍、朝氣蓬勃的團(tuán)隊(duì)伙伴
2.員工享受五險(xiǎn)、月休6天大小周 、國(guó)家法定節(jié)日正常休息
3.節(jié)日貼心小禮物
2.客戶溝通：用AI系統(tǒng)即時(shí)響應(yīng)海外詢盤，接待新客戶；定期維護(hù)老客戶，推動(dòng)復(fù)購(gòu)與增量業(yè)務(wù)
3.訂單全流程跟進(jìn)：通過AI工具管理報(bào)價(jià)-樣品-訂單全鏈路，協(xié)調(diào)生產(chǎn)、質(zhì)檢、物流，確保按時(shí)交付
4.客戶與市場(chǎng)分析：記錄客戶需求、地區(qū)特征等信息，輸出客戶畫像與市場(chǎng)建議
5.合規(guī)保障：確保貿(mào)易流程、付款條款及出口合規(guī)符合公司政策與國(guó)際法規(guī)
薪資構(gòu)成：底薪 + 績(jī)效獎(jiǎng)金 +高額成交提成+ 長(zhǎng)短期激勵(lì)
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2.員工享受五險(xiǎn)、月休6天大小周 、國(guó)家法定節(jié)日正常休息
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工作地點(diǎn)
濟(jì)寧兗州區(qū)永華新百匯-A座3樓
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職位發(fā)布者
鄭攀/人事經(jīng)理
立即溝通
易運(yùn)盈(山東)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司1.企業(yè)定位與行業(yè)地位易運(yùn)盈是山東省跨境電商領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)，集“外貿(mào)全鏈條服務(wù)+數(shù)字化平臺(tái)+國(guó)際化布局”于一體，2021年成立至今已發(fā)展為員工超400人、覆蓋臨沂/濟(jì)南/青島等地的集團(tuán)化企業(yè)。作為山東省跨境電商協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位、國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)和山東省國(guó)際貿(mào)易供應(yīng)鏈頭部企業(yè)，我們深度參與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定，并運(yùn)營(yíng)省級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目“山東外貿(mào)優(yōu)品庫”平臺(tái)，具備強(qiáng)大的政府背書與資源整合能力。2.核心業(yè)務(wù)與創(chuàng)新模式公司首創(chuàng)“AI+數(shù)據(jù)+產(chǎn)業(yè)帶+跨境電商+海外倉”模式，自主研發(fā)的易盈出海數(shù)智外貿(mào)云平臺(tái)入選“山東省首版次高端軟件”和“現(xiàn)代服務(wù)業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目”，已為上千家企業(yè)提供定制化出海解決方案。依托濟(jì)寧跨境產(chǎn)業(yè)園區(qū)輻射十二縣區(qū)，構(gòu)建“培訓(xùn)-孵化-運(yùn)營(yíng)”閉環(huán)，累計(jì)培養(yǎng)外貿(mào)人才超7000人次，并成功并購(gòu)青島跨境電商孵化基地，形成產(chǎn)學(xué)研一體化生態(tài)。3.國(guó)際化布局與增長(zhǎng)潛力2024年3月，我們?cè)谝獯罄滋m落成山東省首個(gè)意大利公共海外倉，全球布局已擴(kuò)展至印尼雅加達(dá)、迪拜、肯尼亞等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。未來計(jì)劃通過資本注入加速海外倉網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)張、技術(shù)研發(fā)及產(chǎn)業(yè)鏈整合，目標(biāo)3年內(nèi)實(shí)現(xiàn)跨境電商服務(wù)規(guī)模翻倍。
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