任職要求:
要求具備物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn),熟悉物業(yè)行業(yè)法規(guī)和運(yùn)營流程;需具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、問題解決能力和團(tuán)隊(duì)管理能力;要求持有物業(yè)管理師等相關(guān)證書。男女不限,不超45周歲。
工作內(nèi)容:
1.業(yè)主關(guān)系維護(hù):處理業(yè)主投訴、需求及突發(fā)事件,組織業(yè)主溝通會,提升業(yè)主滿意度。
2.日常運(yùn)營管理:統(tǒng)籌小區(qū)/寫字樓等物業(yè)的安保、清潔、綠化、設(shè)施維護(hù)等日常工作,制定并執(zhí)行管理制度。
3.團(tuán)隊(duì)管理:負(fù)責(zé)物業(yè)團(tuán)隊(duì)(如保安、保潔、維修人員等)的招聘、培訓(xùn)、考核,協(xié)調(diào)內(nèi)部工作。
4.財(cái)務(wù)管理:編制項(xiàng)目預(yù)算,管控收支(如物業(yè)費(fèi)收繳),確保項(xiàng)目盈利目標(biāo)達(dá)成。
5.合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)控制:確保物業(yè)運(yùn)營符合法律法規(guī),排查安全隱患,處理應(yīng)急事件(如設(shè)備故障、自然災(zāi)害)。