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崗位職責：
1、根據(jù)部門計劃目標，負責完成售后車輛的預約、招攬以及客戶活動邀約目標；
2、對定期做車輛保養(yǎng)、維修到期的客戶進行電話提醒，并預約客戶回廠，為客戶提供細心周到的售后提醒、預約服務；
3、負責客戶信息統(tǒng)計，制定客戶追蹤計劃。學習車輛使用技巧、維修保養(yǎng)常識、保險常識等知識點，為客戶進行常見問題解答；
4、搜集整理客戶提出的意見及建議，并及時向技術(shù)、運營等部門反饋，不斷提升客戶體驗；
5、做好招攬工作周度、月度報表；
6、整理應續(xù)?？蛻糍Y料，制定月度的工作計劃;
7、電話或短信聯(lián)絡客戶，提醒其續(xù)保時間，完成續(xù)保業(yè)務目標;;
8、續(xù)?？蛻舻慕哟ぷ?，根據(jù)客戶需要計算保費、報價、保單辦理;
9、對續(xù)保已成交客戶的檔案歸檔并整理，客戶跟蹤，定期回訪，溝通與維護
10、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
職位要求：
1、大專以上學歷，汽車維修或營銷專業(yè)。
2、1年以上汽車行業(yè)工作經(jīng)驗，有同崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先面試。
3、有良好的服務意識，親和力，口齒伶俐，較強的客戶溝通能力以及解決沖突的能力。
4、能夠熟練操作各種辦公軟件 ，對數(shù)據(jù)有敏感的分析能力。
職位福利：五險一金、績效獎金、帶薪年假、員工餐