職位描述
電商商戶商家日常服務(wù)商家BD商家銷售支持電商運(yùn)營(yíng)阿里巴巴跨境運(yùn)營(yíng)電子商務(wù)企業(yè)服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)貿(mào)易/進(jìn)出口
任職要求
- 熟悉跨境電商或B2B平臺(tái)運(yùn)營(yíng)，具備阿里巴巴國(guó)際站操作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
- 數(shù)據(jù)分析能力（Excel、SQL等），能通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策。
- 優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，適應(yīng)跨團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
- 大專及以上學(xué)歷
- 熟悉跨境電商或B2B平臺(tái)運(yùn)營(yíng)，具備阿里巴巴國(guó)際站操作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
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- 優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，適應(yīng)跨團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
- 大專及以上學(xué)歷
崗位職責(zé)
1. **商家入駐與培訓(xùn)**
- 協(xié)助渠道商完成新商家的入駐審核、資質(zhì)驗(yàn)證及賬號(hào)開通。
- 組織商家培訓(xùn)（線上/線下），指導(dǎo)產(chǎn)品發(fā)布、平臺(tái)規(guī)則、運(yùn)營(yíng)工具（如關(guān)鍵詞優(yōu)化、P4P廣告等）的使用。
2. **日常運(yùn)營(yíng)輔導(dǎo)**
- 定期分析商家數(shù)據(jù)（曝光、點(diǎn)擊、轉(zhuǎn)化率等），提供優(yōu)化建議（如Listing優(yōu)化、營(yíng)銷策略調(diào)整）。
- 解答商家關(guān)于平臺(tái)規(guī)則、活動(dòng)報(bào)名、物流支付等問(wèn)題的咨詢。
3. **問(wèn)題解決與協(xié)調(diào)**
- 處理商家投訴或糾紛，協(xié)調(diào)平臺(tái)資源（如客戶經(jīng)理、技術(shù)團(tuán)隊(duì)）推動(dòng)解決。
- 協(xié)助渠道商完成新商家的入駐審核、資質(zhì)驗(yàn)證及賬號(hào)開通。
- 組織商家培訓(xùn)（線上/線下），指導(dǎo)產(chǎn)品發(fā)布、平臺(tái)規(guī)則、運(yùn)營(yíng)工具（如關(guān)鍵詞優(yōu)化、P4P廣告等）的使用。
2. **日常運(yùn)營(yíng)輔導(dǎo)**
- 定期分析商家數(shù)據(jù)（曝光、點(diǎn)擊、轉(zhuǎn)化率等），提供優(yōu)化建議（如Listing優(yōu)化、營(yíng)銷策略調(diào)整）。
- 解答商家關(guān)于平臺(tái)規(guī)則、活動(dòng)報(bào)名、物流支付等問(wèn)題的咨詢。
3. **問(wèn)題解決與協(xié)調(diào)**
- 處理商家投訴或糾紛，協(xié)調(diào)平臺(tái)資源（如客戶經(jīng)理、技術(shù)團(tuán)隊(duì)）推動(dòng)解決。
工作地點(diǎn)
集美區(qū)廈門軟件園三期C區(qū)C10棟1002-6
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職位發(fā)布者
吳偉貞/招聘專員
立即溝通
廈門橙聚企業(yè)服務(wù)有限公司廈門橙聚企業(yè)服務(wù)有限公司是阿里巴巴國(guó)際站在廈門本地的代理商，主要負(fù)責(zé)阿里巴巴國(guó)際站在廈門本地的招商和服務(wù)。阿里巴巴國(guó)際站成立于1999年，是阿里巴巴集團(tuán)的第一個(gè)業(yè)務(wù)板塊，現(xiàn)已成為全球領(lǐng)先的跨境貿(mào)易B2B電子商務(wù)平臺(tái)。多年來(lái)，阿里巴巴國(guó)際站持續(xù)位居Alexa.com國(guó)際貿(mào)易類、電子商務(wù)類、貿(mào)易市場(chǎng)類、進(jìn)出口貿(mào)易類網(wǎng)站排名全球第一，連續(xù)8次被美國(guó)《福布斯》雜志評(píng)為“全球最佳B2B網(wǎng)站”。阿里巴巴國(guó)際站以數(shù)字化格局技術(shù)與產(chǎn)品，重構(gòu)跨境貿(mào)易全鏈路，精準(zhǔn)匹配跨境貿(mào)易買賣雙方業(yè)務(wù)需求，為其提供數(shù)字化營(yíng)銷、交易、金融及供應(yīng)鏈服務(wù)。Alibaba.com(阿里巴巴國(guó)際站)秉承客戶第一的原則，始終伴隨客戶需求與跨境貿(mào)易趨勢(shì)發(fā)展一同成長(zhǎng)，是全球企業(yè)拓展跨境貿(mào)易藍(lán)海的首選在線平臺(tái)。
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