崗位職責:
1.負責客戶訂單商城關于訂單的確認、分派、取消、對賬、開票等業(yè)務
2.負責項目商鋪上架、改價、改庫存等需求的響應,并解答相關商品問題。
3.負責商品相關基礎工作:商品匹配、新增、商品信息核實、信息補充修改等事項
4.負責項目商品池管理:制定商品池管理邏輯,優(yōu)化在售商品池結構,通過內(nèi)部自主/外部協(xié)助多維度對項目商品價格、庫存、在售情況、綜合毛利率等進行合理優(yōu)化及調(diào)整。
5.負責客戶訂單時效跟蹤,每日跟進訂單進度情況,關注訂單妥投時效等;
6.每日處理客戶與供應商與訂單相關的咨詢,包括但不限于商品咨詢、客戶商城下單情況、訂單開票情況、回款情況等
7.每月對所負責客戶及供應商與訂單相關的咨詢,包括但不限于售前商品咨詢、客戶商城下單情況、訂單開票情況、回款情況等。
8.處理訂單全流程流轉(zhuǎn)過程中出現(xiàn)其他問題;
9.對接項目平臺方或運營方,及時響應客戶需求,如商品詢價、商品稽查等
10. 關注行業(yè)動態(tài)、市場供需變化及政策調(diào)整,及時調(diào)整供應鏈策略,應對市場波動帶來的供應鏈風險。
職位要求:
1. 大專及以上學歷,供應鏈管理、物流管理、采購管理、工商管理、經(jīng)濟學等相關專業(yè)優(yōu)先;具備相關專業(yè)資格證書者可優(yōu)先考慮。
2. 具備1-3年供應鏈相關工作經(jīng)驗,熟悉供應鏈核心環(huán)節(jié)的運作流程;有制造業(yè)、零售業(yè)或快消行業(yè)供應鏈工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
3. 熟練使用Office辦公軟件,了解ERP、WMS等供應鏈管理系統(tǒng)的操作流程,能運用系統(tǒng)進行訂單管理、庫存監(jiān)控等工作。