崗位職責:
1.負責制定本部門工作計劃及實施,研究游客運行規(guī)律,合理安排游客引導計劃。2. 熟知公園項目及演出等設備設施情況,能夠妥善處理游客咨詢問題。3.根據(jù)游客咨詢內容,整理并分析需改進事項或問題關鍵點。4.處理對外接待事項,安排接待講解。
任職條件:
形象氣質佳,情緒穩(wěn)定溝通表達能力強。能夠根據(jù)園區(qū)內容作出詳盡講解,接待能力優(yōu)秀善于細節(jié)處理。能夠根據(jù)游客咨詢問題歸納總結。有四星、五星酒店經(jīng)驗、有導游證者及相關從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。