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更新于 今天

物業(yè)管家

3000-5000元
  • 吉林市永吉縣
  • 1-3年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

物業(yè)客服住宅地產(chǎn)
崗位職責(zé): 1.業(yè)務(wù)提醒,貼心服務(wù); 2.主動(dòng)拜訪回訪,具有良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí),定期維護(hù)客戶(hù)關(guān)系,提升業(yè)主滿意度; 3.及時(shí)了解業(yè)主服務(wù)訴求,妥善處理客戶(hù)投訴; 4.跟各部門(mén)保持良好的溝通; 5.制定有針對(duì)性的服務(wù)方案; 6.負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)的客服服務(wù)及經(jīng)營(yíng)活動(dòng),對(duì)接客戶(hù)需求,完成物業(yè)費(fèi)收繳工作; 7.負(fù)責(zé)完成項(xiàng)目分配的收繳率和滿意度相關(guān)指標(biāo),控制投訴率在要求范圍內(nèi); 8.完成公司和領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 任職要求: 1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷,物業(yè)管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先; 2..受過(guò)物業(yè)相關(guān)知識(shí).服務(wù)禮儀等方面培訓(xùn)優(yōu)先; 3.2年以上物業(yè)行業(yè)經(jīng)驗(yàn),掌握物業(yè)相關(guān)法規(guī),物業(yè)行業(yè)相關(guān)知識(shí); 4.對(duì)物業(yè)行業(yè)有一定的熟悉度,與業(yè)主對(duì)接工作有嫻熟的處理技巧,及企業(yè)關(guān)于物業(yè)相關(guān)法律法規(guī),熟練使用辦公軟件及物業(yè)相關(guān)管理軟件。

工作地點(diǎn)

吉林市永吉縣北大湖鎮(zhèn)松江中路65號(hào)

職位發(fā)布者

刁女士/人事經(jīng)理

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