工作內(nèi)容:
1.物業(yè)前臺(tái)服務(wù),包括但不限于前臺(tái)客戶咨詢、維修申報(bào)、倉庫管理、客訴處理、物業(yè)費(fèi)催收等事項(xiàng);
2.物業(yè)服務(wù)供應(yīng)商協(xié)調(diào)對(duì)接;租戶退續(xù)租管理、關(guān)系管理;
3.熟悉物業(yè)客服管理、二次裝修流程、接待管理、會(huì)務(wù)接待及培訓(xùn)流程;具備豐富的物業(yè)服務(wù)知識(shí)和專業(yè)能力,責(zé)任心強(qiáng),善于溝通協(xié)調(diào),具備新技能的學(xué)習(xí)能力。
任職要求:
1. 身高170及以上,五官端正,極具親和力;1年以上寫字樓客服、會(huì)務(wù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
2. 通話流利,反應(yīng)敏捷,本科及以上學(xué)歷,外形端莊。
3. 掌握日常辦公軟件操作、網(wǎng)絡(luò)辦公能力,熟悉PPT、圖片編輯等技能。