1.為客戶提供全面的物業(yè)服務(wù)支持與咨詢;
2.積極響應(yīng)客戶需求,確??蛻魸M意度;
3.協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成物業(yè)日常管理與維護(hù)工作;
4.參與優(yōu)化物業(yè)服務(wù)流程,提升服務(wù)質(zhì)量;
5.維護(hù)并發(fā)展客戶關(guān)系,促進(jìn)社區(qū)和諧。
6.客服費(fèi)收繳相關(guān)工作;
任職要求:
1.具備出色的溝通能力和服務(wù)意識;
2.能有效處理客戶的需求和投訴;
3.具有團(tuán)隊(duì)合作精神,能與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通;
4.具備快速學(xué)習(xí)能力和問題解決能力;
5.熟練掌握辦公軟件及客戶服務(wù)相關(guān)工具。