崗位職責:
1、內(nèi)容運營:撰寫小程序內(nèi)的文案、海報等內(nèi)容,結合用戶需求和產(chǎn)品特點輸出有吸引力的內(nèi)容,增強用戶粘性;
2、用戶畫像與分析:通過數(shù)據(jù)分析工具挖掘用戶行為特征,構建用戶畫像,為運營策略調(diào)整提供依據(jù),提升運營效率
3、活動策劃執(zhí)行:策劃并落地小程序私域活動(如秒殺、拼團、會員日等),提升用戶活躍度和復購率,跟蹤活動數(shù)據(jù)并優(yōu)化效果;
4、社群與會員體系搭建:運營小程序關聯(lián)的社群(如微信群),維護會員關系,完善會員權益體系,提升會員忠誠度;
5、數(shù)據(jù)監(jiān)測與優(yōu)化:監(jiān)控小程序的流量、轉化、復購等核心數(shù)據(jù),定期輸出運營報告,提出優(yōu)化方案并推動落地;
6、 跨部門協(xié)作:與產(chǎn)品、技術、市場等團隊協(xié)作,推動小程序功能優(yōu)化、活動資源對接及私域運營方案的落地。
任職要求:
1、學歷與經(jīng)驗:大專及以上學歷,1-3年私域運營、小程序運營或電商運營相關經(jīng)驗,有成功的私域用戶增長或轉化案例者優(yōu)先;
2、能力要求:
-具備用戶思維,能精準把握用戶需求,制定針對性運營策略;
-具備數(shù)據(jù)分析能力,能通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案;
-熟悉小程序生態(tài)及運營工具;
-具備數(shù)據(jù)分析能力,能通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案;
-具備優(yōu)秀的文案撰寫和活動策劃能力,有創(chuàng)意和執(zhí)行力;
-具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和跨部門協(xié)作經(jīng)驗;
-熟練使用Excel、PPT等辦公軟件。
3、素質要求:責任心強,抗壓能力好,有較強的目標感和結果導向思維,對私域運營有濃厚興趣。