崗位職責(zé)
1.門(mén)店整體運(yùn)營(yíng)：負(fù)責(zé)門(mén)店日常經(jīng)營(yíng)、人員排班、現(xiàn)場(chǎng)管理，保障正常營(yíng)業(yè)。
2. 商品管理：把控生鮮訂貨、驗(yàn)貨、陳列、保鮮。
3. 人員與團(tuán)隊(duì)管理：帶領(lǐng)、培訓(xùn)、考核店員，提升服務(wù)與操作規(guī)范。
4. 顧客服務(wù)：處理顧客投訴、退換貨、突發(fā)情況，提升滿(mǎn)意度。維護(hù)門(mén)店衛(wèi)生、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、購(gòu)物環(huán)境。
5. 庫(kù)存與成本管控：管理進(jìn)銷(xiāo)存，減少浪費(fèi)，控制水電、耗材、人力等成本。
6. 安全與合規(guī)：負(fù)責(zé)安全、消防、設(shè)備安全、衛(wèi)生合規(guī)。
崗位要求
3年以上生鮮店/超市/便利店或大型商超店長(zhǎng)或主管經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2. 能力要求：具備門(mén)店管理、人員帶隊(duì)、現(xiàn)場(chǎng)統(tǒng)籌能力。懂商品陳列、損耗控制、基本營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)執(zhí)行。
3. 素質(zhì)要求：溝通協(xié)調(diào)強(qiáng)，能處理客訴與突發(fā)事件。責(zé)任心強(qiáng)、細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)、重視食品安全。有服務(wù)意識(shí)、執(zhí)行力強(qiáng)、結(jié)果導(dǎo)向。
4、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，不限專(zhuān)業(yè)，身體健康，無(wú)不良嗜好
5、電腦操作熟練，掌握基本軟件操作（收銀系統(tǒng)、報(bào)表、臺(tái)賬）。