任職要求:
1、文秘、酒店管理、行政管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè),大專及以上學(xué)歷,年齡35周歲以下,身體健康無不良嗜好,形象氣質(zhì)佳,具備良好的職業(yè)禮儀;
2、做事細(xì)心、有責(zé)任心,善于與客戶溝通并具有較強(qiáng)的團(tuán)隊意識,能妥善處理客戶投訴或突發(fā)情況,具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力;
3、有前臺接待、客服、酒店服務(wù)或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,應(yīng)屆生可放寬條件,但需具備較強(qiáng)的服務(wù)意識。
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)寫字樓前臺接待,信息問詢,解答客戶和訪客常見問題;
2、記錄并反饋客戶訴求,及時分流處理,并做好跟蹤及回訪;
3、及時更新客戶信息,確保準(zhǔn)確性;
4、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)通知單的發(fā)放和費(fèi)用催繳工作;
5、維護(hù)前臺及大堂整潔有序,定期檢查前臺及大堂設(shè)備,發(fā)現(xiàn)故障及時報修;
6、協(xié)助安排會議室,并做好會務(wù)接待工作;
7、協(xié)助部門日常行政管理工作。
工作時間:做五休二,8:00-17:00
薪資待遇:4500元/月(稅前)