任職要求:1、 熟悉微信使用、社群運營,有團(tuán)購群、接龍下單、生鮮/日用品銷售經(jīng)驗優(yōu)先。
2、 性格開朗,會聊天、會互動,能活躍群氣氛,有耐心。
3、 工作細(xì)心、負(fù)責(zé),不敷衍,能按時完成訂單統(tǒng)計。
4、 會基本手機(jī)排版、發(fā)圖、發(fā)鏈接,有銷售意識更佳。
5、 能及時看群、回復(fù)消息。
崗位內(nèi)容:1、負(fù)責(zé)超市客戶微信群日常運營與氛圍維護(hù),提升群內(nèi)活躍度與互動性。
2、按要求拍攝、發(fā)布產(chǎn)品實拍圖、賣點及價格,清晰介紹商品。
3、負(fù)責(zé)群內(nèi)訂單統(tǒng)計與信息核對,確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。
4、及時回復(fù)客戶咨詢、留言及售后問題,維護(hù)客戶關(guān)系。
5、配合活動推送優(yōu)惠、新品及團(tuán)購信息,提高下單轉(zhuǎn)化率。
6、整理每日訂單并同步至倉庫/發(fā)貨人員,做好交接工作。