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崗位職責(zé) 1. 基地整體運營管理 - 制定露營基地年度運營計劃與戰(zhàn)略規(guī)劃，統(tǒng)籌場地規(guī)劃、設(shè)施維護、服務(wù)流程優(yōu)化，確保游客滿意度與營收目標(biāo)達成； - 管理露營區(qū)、餐飲、零售等業(yè)務(wù)板塊，完善帳篷租賃、裝備銷售、活動策劃等標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系。 2. 活動策劃與執(zhí)行 - 策劃主題露營活動（星空露營節(jié)、親子研學(xué)營、戶外音樂會等），制定活動方案并協(xié)調(diào)供應(yīng)商、合作機構(gòu)資源落地； - 主導(dǎo)活動宣傳推廣，通過社交媒體、旅游平臺、戶外社群等渠道提升基地曝光度與客流量。 3. 客戶資源開發(fā)與維護 - 拓展企業(yè)團建、學(xué)校研學(xué)、旅行團等團體客戶，制定定制化合作方案； - 收集客戶反饋，優(yōu)化服務(wù)體驗，推動口碑傳播與長期合作。 4. 團隊管理與培訓(xùn) - 組建并管理運營、客服、后勤、安保等團隊，制定績效考核制度，提升團隊協(xié)作效率； - 組織安全培訓(xùn)、服務(wù)禮儀培訓(xùn)，強化員工應(yīng)急處理與服務(wù)意識。 5. 成本控制與安全保障 - 監(jiān)控運營成本（人力、物資、能耗），優(yōu)化資源配置，確保盈利目標(biāo)實現(xiàn)； - 制定安全應(yīng)急預(yù)案，定期檢查設(shè)施安全隱患，保障游客人身財產(chǎn)安全及營地生態(tài)環(huán)境。 任職要求 1. 經(jīng)驗：3年以上露營地、景區(qū)或戶外文旅行業(yè)管理經(jīng)驗，有成功運營露營基地或大型戶外活動案例者優(yōu)先； 2. 能力： - 熟悉露營行業(yè)全流程，具備場地規(guī)劃、活動策劃、客戶運營等實操經(jīng)驗； - 擅長資源整合與商務(wù)談判，擁有旅游平臺、供應(yīng)商、媒體等行業(yè)資源者優(yōu)先； - 具備數(shù)據(jù)分析能力，能通過客流、消費數(shù)據(jù)優(yōu)化運營策略。 3. 熱愛：熱愛戶外運動與自然文旅，對露營行業(yè)發(fā)展趨勢（如野奢露營、營地教育）有敏銳洞察力； 4. 素質(zhì)：責(zé)任心強，具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)與突發(fā)問題處理能力； 5. 學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷，旅游管理、酒店管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 我們提供 - 薪酬待遇：年薪[50]萬 + 績效獎金 + 項目分紅 + 五險一金； - 發(fā)展機會：參與基地戰(zhàn)略升級與新項目開發(fā)，共享企業(yè)成長紅利； - 特色福利：免費露營體驗、戶外裝備補貼、定期行業(yè)培訓(xùn)； - 工作環(huán)境：沉浸式自然辦公場景，接觸行業(yè)前沿資源與優(yōu)質(zhì)客戶群體。