職位描述
總經(jīng)理總監(jiān)經(jīng)理銷售經(jīng)理店長新能源品牌新勢力品牌
崗位職責(zé)：
交付質(zhì)量管理：建立交付流程標(biāo)準(zhǔn)，涵蓋車輛檢查、文件準(zhǔn)備、交付手續(xù)辦理等環(huán)節(jié)，確保交付工作市場洞察培訓(xùn)指導(dǎo)規(guī)范有序；交付前對車輛進(jìn)行全面質(zhì)量檢查，核對車輛配置、外觀、性能等是否符合交付質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，杜絕問題車輛交付；交付過程中監(jiān)督工作人員服務(wù)態(tài)度和專業(yè)水平，確保為客戶提供詳細(xì)的車輛使用講解和售后服務(wù)介紹；收集客戶交付體驗(yàn)反饋，針對交付過程中的問題及時(shí)整改優(yōu)化，持續(xù)提升交付質(zhì)量和客戶交付滿意度
客服服務(wù)管理：搭建完善的客戶投訴處理體系，保證投訴處理及時(shí)、有效；定期回訪客戶，收集服務(wù)問題解決溝通力客戶服務(wù)管理反饋，統(tǒng)計(jì)客戶滿意度；依據(jù)回訪結(jié)果制定并執(zhí)行針對性改進(jìn)方案，提升客戶服務(wù)質(zhì)量與忠誠度客戶服務(wù)意識
產(chǎn)品與銷售流程
產(chǎn)品與銷售流程培訓(xùn)：定期開展產(chǎn)品知識、銷售服務(wù)流程和客戶溝通等培訓(xùn)課程；評估銷售團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)水平，培訓(xùn)量身定制個(gè)性化培訓(xùn)計(jì)劃；在日常工作中進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)，確保門店保質(zhì)保量執(zhí)行總部制定的銷售服務(wù)流程督導(dǎo)Supervisor門店形象與環(huán)境
產(chǎn)品與銷售流程培訓(xùn)：定期開展產(chǎn)品知識、銷售服務(wù)流程和客戶溝通等培訓(xùn)課程；評估銷售團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)水平，培訓(xùn)量身定制個(gè)性化培訓(xùn)計(jì)劃；在日常工作中進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)，確保門店保質(zhì)保量執(zhí)行總部制定的銷售服務(wù)流程督導(dǎo)Supervisor門店形象與環(huán)境
門店形象與環(huán)境維護(hù)：按照品牌標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范門店展廳布置、車輛展示、宣傳資料擺放；監(jiān)督門店環(huán)境衛(wèi)生與維護(hù)設(shè)施設(shè)備狀況，營造舒適、專業(yè)的購車環(huán)境
任職要求
1、大專及以上學(xué)歷，必須有三年以上新能源汽車經(jīng)驗(yàn)
2、行業(yè)內(nèi)top sales、主管、店長等
3、年齡25-45周歲
1、大專及以上學(xué)歷，必須有三年以上新能源汽車經(jīng)驗(yàn)
2、行業(yè)內(nèi)top sales、主管、店長等
3、年齡25-45周歲
工作地點(diǎn)
石景山區(qū)北京真浩泰汽車銷售有限公司
入職公司信息
- 入職公司: 上海勛厚人力資源有限公司
- 公司地址: 蘇州昆山市江蘇省蘇州市昆山市商銀路1449號上汽大眾汽車有限公司
- 公司人數(shù): 300-499人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗(yàn)通過。
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祥盈企服于2019年注冊成立，前身是萬科集團(tuán)財(cái)務(wù)共享中心和人事共享中心，全稱為深圳萬科祥盈管理服務(wù)有限公司，是一家致力于為企業(yè)提供人事、財(cái)務(wù)、IT職能人員招聘與共享運(yùn)營交付等綜合服務(wù)的企業(yè)服務(wù)運(yùn)營商。祥盈企服聚焦人事、財(cái)務(wù)、IT三條產(chǎn)品線，通過流程解構(gòu)和重塑、IT信息化建設(shè)、打通共享中心與屬地現(xiàn)場支持職能，為客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的一體化服務(wù)，提升企業(yè)職能運(yùn)營效率。截止2021年3月，公司業(yè)務(wù)覆蓋全國56座城市，自有員工2000余名，服務(wù)公司百余家，服務(wù)用戶總數(shù)逾150000人。
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