崗位職責
1.訂單內部處理與跟蹤
接收訂單需求，核對產(chǎn)品型號、數(shù)量、交貨期、客戶信息等關鍵內容，準確錄入 ERP / 訂單管理系統(tǒng)；全程跟蹤訂單進度（如倉庫備貨、物流發(fā)貨、客戶簽收），實時更新系統(tǒng)狀態(tài)，同步反饋至相關部門；梳理訂單異常（如庫存不足、信息有誤），協(xié)調銷售、倉庫解決，確保訂單按時完成交付。
2.單據(jù)管理與流轉
負責訂單相關單據(jù)（銷售單、出庫單、物流單、簽收單）的整理、審核與歸檔，確保單據(jù)完整、數(shù)據(jù)一致；對接財務部門，協(xié)助完成訂單對賬、發(fā)票申請與核銷，保障 “訂單 - 單據(jù) - 財務” 流程閉環(huán)；定期整理訂單臺賬，統(tǒng)計訂單完成率、延期原因等數(shù)據(jù)，形成內部報表。
3.跨部門協(xié)同與需求響應
同步客戶需求變更，協(xié)調調整訂單執(zhí)行計劃；協(xié)助銷售部門處理客戶咨詢（如發(fā)貨進度、物流信息），提供單據(jù)查詢與反饋支持；配合倉庫完成備貨核對、出庫確認，確保實物與訂單信息匹配。
4.基礎事務支持
維護客戶信息、產(chǎn)品信息等基礎數(shù)據(jù)，確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)準確無誤；
崗位要求
1.教育背景：高中及以上學歷，行政管理、工商管理、文秘等相關專業(yè)優(yōu)先；大專及以上學歷者可放寬專業(yè)限制。
2.工作經(jīng)驗：
1 年以內內勤、跟單相關經(jīng)驗優(yōu)先；有電商、貿易、制造業(yè)內勤或訂單處理經(jīng)驗者優(yōu)先
1.專業(yè)技能：
熟練使用 辦公軟件，會操作 ERP / 訂單系統(tǒng)者優(yōu)先；
具備基礎數(shù)據(jù)整理與臺賬制作能力，能清晰梳理單據(jù)邏輯；
打字速度較快，確保訂單錄入效率。
1.核心素養(yǎng)：
細致耐心，對數(shù)字、單據(jù)信息敏感度高，能避免數(shù)據(jù)錄入錯誤；
良好溝通能力，可順暢對接多部門，清晰傳遞需求與反饋問題；
有責任心，能按時完成單據(jù)整理、訂單跟蹤等重復性工作，抗壓性強。