職位描述
接聽(tīng)客服售前客服售后客服倒班制普通話標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)言表達(dá)流利
中國(guó)銀行業(yè)10強(qiáng)-------廣發(fā)銀行
接聽(tīng)客服崗位職責(zé):
1.接聽(tīng)廣發(fā)銀行專線95508解決客戶咨詢的問(wèn)題，（如刷不了卡、賬單查詢、用卡異常密碼重置）等問(wèn)題。（純接聽(tīng)不外呼）
(工作比較類似于移動(dòng)10086的人工客服)
要求：
35周歲以下
大專及以上學(xué)歷，持有畢業(yè)證(非全學(xué)信網(wǎng)可查也認(rèn)可）
征信良好
表達(dá)能力清晰，普通話流暢，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)
福利：
餐補(bǔ)，交通補(bǔ)貼，晚班補(bǔ)貼，激勵(lì)獎(jiǎng)金，帶薪年假、過(guò)節(jié)福利
五險(xiǎn)一金、
豐厚年終獎(jiǎng)
工作時(shí)間：月休息8天，周休2天，輪班制一班8小時(shí)，白班為主，平均2-3個(gè)月一次通宵班，晚上10點(diǎn)以后下班報(bào)銷交通費(fèi)（實(shí)報(bào)實(shí)銷上限60元）
晉升：
橫向發(fā)展一線專員，培訓(xùn)崗，運(yùn)營(yíng)崗
縱向發(fā)展，客戶服務(wù)助理，客戶服務(wù)專員，客戶服務(wù)初級(jí)主任
多條發(fā)展路線晉升發(fā)展空間大
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1.接聽(tīng)廣發(fā)銀行專線95508解決客戶咨詢的問(wèn)題，（如刷不了卡、賬單查詢、用卡異常密碼重置）等問(wèn)題。（純接聽(tīng)不外呼）
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要求：
35周歲以下
大專及以上學(xué)歷，持有畢業(yè)證(非全學(xué)信網(wǎng)可查也認(rèn)可）
征信良好
表達(dá)能力清晰，普通話流暢，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)
福利：
餐補(bǔ)，交通補(bǔ)貼，晚班補(bǔ)貼，激勵(lì)獎(jiǎng)金，帶薪年假、過(guò)節(jié)福利
五險(xiǎn)一金、
豐厚年終獎(jiǎng)
工作時(shí)間：月休息8天，周休2天，輪班制一班8小時(shí)，白班為主，平均2-3個(gè)月一次通宵班，晚上10點(diǎn)以后下班報(bào)銷交通費(fèi)（實(shí)報(bào)實(shí)銷上限60元）
晉升：
橫向發(fā)展一線專員，培訓(xùn)崗，運(yùn)營(yíng)崗
縱向發(fā)展，客戶服務(wù)助理，客戶服務(wù)專員，客戶服務(wù)初級(jí)主任
多條發(fā)展路線晉升發(fā)展空間大
工作地點(diǎn)
長(zhǎng)沙岳麓區(qū)觀沙嶺街道茶子山路口(茶子山地鐵站7號(hào)口步行240米)12F
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湖南省廣聚人力資源有限公司
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職位發(fā)布者
江先生/HR
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廣發(fā)銀行股份有限公司信用卡中心成都分中心廣發(fā)銀行是中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)組建，于1988年9月成立的股份制商業(yè)銀行，總部設(shè)在中國(guó)廣州市。2006年，廣發(fā)銀行成功完成改革重組工作，引入了花旗集團(tuán)、中國(guó)人壽、國(guó)家電網(wǎng)、中信信托等實(shí)力雄厚的國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)。廣發(fā)銀行是國(guó)內(nèi)首批組建的股份制商業(yè)銀行之一，致力于打造成為一流現(xiàn)代化商業(yè)銀行，公司業(yè)務(wù)涉及信用卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)、分期業(yè)務(wù)、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)等。廣發(fā)銀行信用卡，簡(jiǎn)稱廣發(fā)卡，是國(guó)內(nèi)第一張真正的信用卡。廣發(fā)卡一直秉持“給您更多、為您看更遠(yuǎn)”的服務(wù)理念，通過(guò)多年的努力已成長(zhǎng)為國(guó)內(nèi)信用卡市場(chǎng)的領(lǐng)跑者之一，成為國(guó)內(nèi)信用卡知名品牌。歡迎廣大人士加入廣發(fā)銀行信用卡中心，一起創(chuàng)造精彩未來(lái)。
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