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崗位職責：
1、熟悉公司軟件產(chǎn)品業(yè)務并受理及主動電話客戶，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、負責新項目點的實施，部分項目點上線后，按照公司的運維規(guī)范要求進行駐點運維，完成系統(tǒng)日常運維作工作，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定運行；
3、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶問題和需求，并做好溝通確認，歸納分析用戶問題相關數(shù)據(jù)，形成相應的解決方案；
4、具備處理問題、跟進進度、溝通及疑難問題服務的意識和能力，最大限度的提高客戶滿意度；
任職資格：
1、具有良好的溝通和邏輯思維能力；
2、計算機操作熟練，熟悉Oracle、sql server等數(shù)據(jù)庫基本操作；
3、熟悉linux 操作系統(tǒng)
4：熟悉weblogic，Tomcat、Webshere，IBMMQ
5、踏實肯干，責任心強，能承受工作壓力，并具備較強的學習能力；
6、要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
職位福利：五險