職位描述
售后客服投訴客服
（一）公司福利
1、綜合薪資4-6K。入職即簽署正式勞動合同并購買五險一金（社保+7%公積金）；
2、月休八天，享受額外餐飲補貼，公司備有休息室、母嬰室；
3、帶薪年假、生日party、節(jié)假日禮品或禮金、年度體檢、年度獎金等各類福利假期齊全；
4、入職滿3個月開始即可享受加薪、升職機會，根據(jù)個人工作情況薪資將有不同程度提升；
5、完善的培訓體系，多元化的職業(yè)發(fā)展渠道，給予崗位技能和綜合能力不斷提升機會；
（二）崗位職責
1、接聽952251熱線來電，解答客戶咨詢和疑問；
2、負責對客戶反應的問題進行跟蹤、反饋；
3、按照標準流程受理客戶對公司相關(guān)業(yè)務(wù)、產(chǎn)品的服務(wù)改善建議；
4、客戶滿意度調(diào)查；
（三）任職要求
1、大專及以上學歷；
2、普通話標準流利，具有良好的客戶服務(wù)意識；
3、具備基本的電腦運用知識；
4、有良好的學習能力和適應能力。
（四）上班時間：
前26日為培訓期，朝九晚六周末雙休，正式上崗后采取輪班輪休制度，從9：00-22：00之間選取8個小時輪班：9:00-18:00 (為主) /13:00-22:00(有晚班補貼)/ 18:00-22:00(有晚班補貼)等，月休8天。
1、綜合薪資4-6K。入職即簽署正式勞動合同并購買五險一金（社保+7%公積金）；
2、月休八天，享受額外餐飲補貼，公司備有休息室、母嬰室；
3、帶薪年假、生日party、節(jié)假日禮品或禮金、年度體檢、年度獎金等各類福利假期齊全；
4、入職滿3個月開始即可享受加薪、升職機會，根據(jù)個人工作情況薪資將有不同程度提升；
5、完善的培訓體系，多元化的職業(yè)發(fā)展渠道，給予崗位技能和綜合能力不斷提升機會；
（二）崗位職責
1、接聽952251熱線來電，解答客戶咨詢和疑問；
2、負責對客戶反應的問題進行跟蹤、反饋；
3、按照標準流程受理客戶對公司相關(guān)業(yè)務(wù)、產(chǎn)品的服務(wù)改善建議；
4、客戶滿意度調(diào)查；
（三）任職要求
1、大專及以上學歷；
2、普通話標準流利，具有良好的客戶服務(wù)意識；
3、具備基本的電腦運用知識；
4、有良好的學習能力和適應能力。
（四）上班時間：
前26日為培訓期，朝九晚六周末雙休，正式上崗后采取輪班輪休制度，從9：00-22：00之間選取8個小時輪班：9:00-18:00 (為主) /13:00-22:00(有晚班補貼)/ 18:00-22:00(有晚班補貼)等，月休8天。
工作地點
重慶渝北區(qū)渝興廣場B8棟6樓
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重慶信盟科技發(fā)展有限公司1、2017年5月8日成立；2、主要從事呼叫中心行業(yè)，總部在重慶，規(guī)模人數(shù)全國超7000人；3、一、公司簡介：重慶信盟科技發(fā)展有限公司是一家擁有全渠道、智能化的資產(chǎn)管理開放平臺，使用智能催收系統(tǒng)和人工智能客服系統(tǒng)，擁有讓客戶享受業(yè)界領(lǐng)先體驗的管理能力。公司擁有精準有效的催收模型策略、規(guī)范化的運營管理體系、經(jīng)驗豐富的運營管理團隊、完善的人才培養(yǎng)和培訓體系，以獨天得厚的優(yōu)勢成為馬上消費金融的獨家業(yè)務(wù)代理方。公司致力于不良資產(chǎn)管理領(lǐng)域，在大數(shù)據(jù)、風控、云服務(wù)、金融科技等領(lǐng)域不斷發(fā)力，為客戶提供信用解決方案、資產(chǎn)保全催收服務(wù)、金融技術(shù)服務(wù)。二、福利待遇：1、保險：入職簽訂勞動合同且購買五險一金，試用期全薪；2、假期：（1）享受國家規(guī)定的法定假期、其中包括：法定節(jié)假日、婚假、喪假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、工傷假、事假、病假、年休假等；（2）工作10年內(nèi)享有每年5個工作日的全薪年假，工作10年以上享有每年10個工作日的全薪年假，工作20年以上享有每年15個工作日的全薪年假；3、福利類：（1）節(jié)假日福利（2）員工生日會（3）團隊活動（4）年度體檢（5）各類專業(yè)培訓
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