崗位職責:
1、 全面主持門店日常運營及管理,完成門店月度目標任務
2、 制定月計劃并合理分配任務目標并指導、協(xié)助下屬完成門店工作(活體日常喂養(yǎng)及犬貓洗護、美容、SPA、皮毛調(diào)理、潔牙、商品銷售、活體銷售、充值)
3、完善門店管理流程,提升服務水準,建立良好的客群關(guān)系;
4、 負責門店貨品的補貨及庫存盤點;
5、負責處理門店客訴及售后;
6、 管理門店人員、設(shè)備設(shè)施及門店環(huán)境:優(yōu)化排班、人員培訓,協(xié)同異常處理。
任職要求:
1、有寵物行業(yè)工作經(jīng)驗,至少1年以同崗位工作經(jīng)驗
2、銷售經(jīng)驗豐富、熟悉貓狗銷售
3、有一定的管理經(jīng)驗,具備團隊協(xié)調(diào)、成本控制及銷售跟進和達成能力
4、具備強烈的客戶服務意識,能夠提供優(yōu)質(zhì)的客戶體驗;
5、具備良好的數(shù)據(jù)分析能力,能夠準確離職和執(zhí)行業(yè)績指標。