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崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)淘寶日常售中/售后/客服 等工作
2.及時(shí)解答引導(dǎo)客戶(hù)購(gòu)物等問(wèn)題
3.熱情面對(duì)客戶(hù)各種問(wèn)題，妥善及有效處理
4.能獨(dú)立處理中差評(píng)，及退換貨服務(wù)
任職要求：
1.熟悉淘寶規(guī)則，能獨(dú)立與小二溝通
2.1-2年淘寶/天貓售后售前工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉后臺(tái)操作售后維權(quán)，投訴等問(wèn)題
3.有較強(qiáng)溝通能力和耐心，效率的處理客戶(hù)問(wèn)題